hallo, ich bin auch absolut kein technikprofi aber ich würd auf nen verbindungsproblem tippen. also ein blocken der i-net verbindung.
an deiner stelle würde ich es mal im ceb chat probieren. da sind fast immer gm´s online die dir sicherlich am besten helfen können. den ceb kannst du unter folgendem link downloaden
http://chat.ryzom.com/ceb_ryzom_setup.exe .
installiere den supportchat (kleine datenmenge), starte die exe, dann öffnet sich der chat. dort musst du dann erst ´login eingeben und enter drpcken und danach passwort eingeben und enter drücken. dann bist du eingelogt und kannst loslegen

wünsche dir viel erfolg.