Wende Dich am Besten per Mail an: billing-de@ryzom.com und schildere dein Problem. Sollte bereits ein Support-Ticket offen sein, warte eine Antwort ab. Möglicherweise dauert es etwas länger, bis die Jungs und Mädels bei MDO deine Mail dechiffriert haben. Ich würd Dir empfehlen in Zukunft deine Texte nochmal zu lesen und zu überarbeiten - falls Du eine Schwäche in diese Richtung hast, am Besten ein Schreibprogramm mit automatischer Fehlerkorrektur verwenden und den Text kurz testen. Kein Angriff, aber das war echt unterirdisch.
Man wird sich sicherlich bei Dir melden!