Ancien compte état "désabonné"... Peut-on le réactiver ?

[mosaik78]

Bonjour,

Après un petit moment d'attente et d'impatience, je viens de récupérer un mot de passe pour mon compte. Tout heureux, je décide de me connecter à mon profil et je vois que mon compte est "désabonné" avec aucun endroit apparent pour le "réactiver".
Je ne peux donc pas jouer avec mon ancien compte et je voudrais savoir comment m'y prendre pour réactiver cet ancien compte.

Merci d'avance!

Mosaik

[failo]

Il n'a pas besoin d'être réactivé, tu réinstalles le jeu et tu pourras jouer.

[mosaik78]

Justement, c'est là le petit souci... Quand je lance le jeu et que j'entre login et mdp, j'ai un message d'erreur:

"votre compte doit avoir un abonnement actif pour se connecter (3011)"

Donc comment puis-je réactiver mon compte ?

[eanne]

euh... comment t'as fais ton compte? XD

Sinon aucune idée pour t'aider.

Sinon arrive tu as te connecté au site avec ton ancien compte?

Si ce n'est pas possible il a peut-être été éffacé, dans ce cas la autant ne pas chercher plus loin.

[roxkan]

Exactement le même problème avec un compte inactif depuis 2 ans (erreur 3011)

J'attends une réponse du support (qui jusque là a été très réactif pour changer mon adresse email et me refiler mon mot de passe que j'avais oublié depuis !)

J'te tiens au courant !

J'ai bon espoir que mon perso soit encore vivant !

Tout du moins ils avaient gardé les coordonnées de mon compte...

[eanne]

Pout ton cas Roxkan il y a de forte chances oui

[roxkan]

Pas de news de mon côté...

Visiblement, ceux qui avaient un compte "désabonné" lors de la fermeture ne peuvent pas se connecter !

Comment réactivé son compte ? J'ai cherché et pas trouvé...

Une idée, une ptite réponse, un espoir ?

Merci

[brinn]

J'ai eu ce probèeme avec mon ancien compte.. J'en ai parlé sur CeB, les CSR ont remonté le pb en haut, et ça a été réglé...

[roxkan]

J'ai eu ce probèeme avec mon ancien compte.. J'en ai parlé sur CeB, les CSR ont remonté le pb en haut, et ça a été réglé...

Merci, ca rassure

Je vais attendre un peu avant de réharceler ce gentil Yumeroh...

[roxkan]

Compte réactivé...

Merci Ô grand CSR