Support - Liste der häufigsten Fehlermeldungen
Posted: Thu Mar 08, 2007 3:30 pm
Hallo,
Nachfolgendend eine Liste der häufigsten Fehlermeldungen, die auftreten können, wenn Ryzom gestart oder gepatcht wird.
Sollte dein Problem dadurch trotzdem nicht gelöst werden können, bitte kontaktiere unser Kunden Support Team:
- über unseren Live Chat Support, den "http://forums.ryzom.com/forum/showthread.php?t=17528&highlight=klients]Klients[/url]" (lade das Programm für Leanon hier herunter).
- Im technischen Support Forum.
- Über eine eMail support-de@ryzom.com.
- Im Account Support Forum, wenn dein Problem mit deinem Account zu tun hat (Fragen zu Rechnungen, Zahlungen,…
I. Start des Spiels
1. Fenstermodus kann nicht eingestellt werden (1024x768 32bits)
2. nel_drv_opengl_win_rd.dll is more recent than the application.
3. Microsoft Visual C++ Runtime Library - Runtime Error
4. msg.xml and database.xml files are invalid (server version signature is different)
II. Anmelden im Spiel-Client
1. Error Code 1 - can't connect
2. Error Code 2 - user already online, please relog
3. Error Code 10 - no mainland shard available
4. Error Code 53 - not authorised to use the shard
5. Error Code 56 - bad password
6. Error : no response from shard unifier, try later
III. Während des Patchvorganges
1. Fehler bei der Dateisuche auf dem Server.
- Workaround.
- Überprüfe die Internet-Verbindung
- Deine Daten können zerstört sein – hier hilft nur eine Neuinstallation
2. Fehler beim Patchen. Bitte prüfe Deine Systemeinstellungen und Deinen frein Festplattenplatz..
- Deine Daten können zerstört sein – hier hilft nur eine Neuinstallation
Spiel/Patcher Kommunikationsfehler. Bitte starte Ryzom erneut oder benutze den Ryzom Installer, um die Installation zu reparieren .
- Restarte den Ryzom Client
- Fall weiterhin der Verbindungsfehler auftritt, kann es sein, dass Ryzom neu installiert werden muss.
Fehler beim starten des Ryzom Patchers...
- Deine Daten können zerstört sein – hier hilft nur eine Neuinstallation.
5. Bitte verwende den Ryzom Installer, um Deine Installation zu reparieren.
- Diese Fehlermeldung kommt, wenn versucht wird den client_background_downloader_rd.exe zu starten statt des Ryzom Clients. Bitte starte Ryzom mittels des Clients (client_ryzom_rd.exe).
Dieses Feature kann erst verwendet werden, nachdem alle Patches abgeschlossen sind. Der Fortschritt des Patches wird in der Fortschrittsleiste angezeigt.
- Dein Client beendete den Patchvorgang für das Hauptland und den Ring nicht. Bitte überprüfe den Status des Patchvorganges Ingame in der Fensterleiste > System > Patcher und warte, bis der Patchvorgang abgeschlossen ist.
7. Ryzom Patcher gestoppt, bitte starte Ryzom erneut.
- Der Patcher wurde aus unbekannten Gründen beendet. Durch einen Neustart von Ryzom wird der Patcher nochmals automatisch gestartet.
8. Fehler beim Starten des Patch Vorgangs, da Ryzom bereits läuft. Bitte schliesse Ryzom komplett und starte erneut
- Reboote den Computer oder schließe Ryzom.
9. Fehler beim Schreiben auf die Festplatte! (Festplatte voll?)
Deine Festplatte, auf der Ryzom gespeichert wird, ist voll oder die Filesystem Struktur ist zerstört.
- Schaffe Platz auf deiner Festplatte, mache einen System-Check deiner Festplatte oder installiere Ryzom auf einer anderen Festplatte.
Nachfolgendend eine Liste der häufigsten Fehlermeldungen, die auftreten können, wenn Ryzom gestart oder gepatcht wird.
Sollte dein Problem dadurch trotzdem nicht gelöst werden können, bitte kontaktiere unser Kunden Support Team:
- über unseren Live Chat Support, den "http://forums.ryzom.com/forum/showthread.php?t=17528&highlight=klients]Klients[/url]" (lade das Programm für Leanon hier herunter).
- Im technischen Support Forum.
- Über eine eMail support-de@ryzom.com.
- Im Account Support Forum, wenn dein Problem mit deinem Account zu tun hat (Fragen zu Rechnungen, Zahlungen,…
I. Start des Spiels
1. Fenstermodus kann nicht eingestellt werden (1024x768 32bits)
2. nel_drv_opengl_win_rd.dll is more recent than the application.
3. Microsoft Visual C++ Runtime Library - Runtime Error
4. msg.xml and database.xml files are invalid (server version signature is different)
II. Anmelden im Spiel-Client
1. Error Code 1 - can't connect
2. Error Code 2 - user already online, please relog
3. Error Code 10 - no mainland shard available
4. Error Code 53 - not authorised to use the shard
5. Error Code 56 - bad password
6. Error : no response from shard unifier, try later
III. Während des Patchvorganges
1. Fehler bei der Dateisuche auf dem Server.
- Workaround.
- Überprüfe die Internet-Verbindung
- Deine Daten können zerstört sein – hier hilft nur eine Neuinstallation
2. Fehler beim Patchen. Bitte prüfe Deine Systemeinstellungen und Deinen frein Festplattenplatz..
- Deine Daten können zerstört sein – hier hilft nur eine Neuinstallation
Spiel/Patcher Kommunikationsfehler. Bitte starte Ryzom erneut oder benutze den Ryzom Installer, um die Installation zu reparieren .
- Restarte den Ryzom Client
- Fall weiterhin der Verbindungsfehler auftritt, kann es sein, dass Ryzom neu installiert werden muss.
Fehler beim starten des Ryzom Patchers...
- Deine Daten können zerstört sein – hier hilft nur eine Neuinstallation.
5. Bitte verwende den Ryzom Installer, um Deine Installation zu reparieren.
- Diese Fehlermeldung kommt, wenn versucht wird den client_background_downloader_rd.exe zu starten statt des Ryzom Clients. Bitte starte Ryzom mittels des Clients (client_ryzom_rd.exe).
Dieses Feature kann erst verwendet werden, nachdem alle Patches abgeschlossen sind. Der Fortschritt des Patches wird in der Fortschrittsleiste angezeigt.
- Dein Client beendete den Patchvorgang für das Hauptland und den Ring nicht. Bitte überprüfe den Status des Patchvorganges Ingame in der Fensterleiste > System > Patcher und warte, bis der Patchvorgang abgeschlossen ist.
7. Ryzom Patcher gestoppt, bitte starte Ryzom erneut.
- Der Patcher wurde aus unbekannten Gründen beendet. Durch einen Neustart von Ryzom wird der Patcher nochmals automatisch gestartet.
8. Fehler beim Starten des Patch Vorgangs, da Ryzom bereits läuft. Bitte schliesse Ryzom komplett und starte erneut
- Reboote den Computer oder schließe Ryzom.
9. Fehler beim Schreiben auf die Festplatte! (Festplatte voll?)
Deine Festplatte, auf der Ryzom gespeichert wird, ist voll oder die Filesystem Struktur ist zerstört.
- Schaffe Platz auf deiner Festplatte, mache einen System-Check deiner Festplatte oder installiere Ryzom auf einer anderen Festplatte.