da derzeit Änderungen anstehen wie in dieser News angekündigt, wurde dieser Thread erstellt, fals ihr Fragen bezüglich des momentanen Abrechnungssystemes oder Accounting habt.
Wir werden versuchen alle Fragen unverzüglich zu beantworten.
Alle (bis zum 20.11.2006 vor 16:00 Uhr) existierenden bezahlten Accounts haben einen Freimonat bekommen und das Billing wurde bis auf Weiteres ausser Kraft gesetzt;
Solltet ihr den Account stillgelegt haben und das Abonnement endete nach 16:00 Uhr, habt ihr auch den freien Monat bekommen.
Es können nur noch neue Trial-Account angelegt werden, welche aber nicht mehr in einen Vollaccount (Bezahltaccount) ungewandelt werden können. Die Levelbegrenzung auf der Insel "Die Ruinen von Silan" wurde entfernt und sollte diese jemals wiederkommen, dann werdet ihr die erreichten Stufen über Level 21 dennoch behalten;
Der Status des Accounts ist ausschlaggebend nicht der Ort an dem man sich befindet! Es ist also möglich, wenn man sich mit einem bezahlten Account noch auf den "Ruinen von Silan" befindet auf das Mainland zu wechseln;
Es ist nicht möglich Accounts zu reaktivieren;
Derzeit wird es auf dem Mainland keine neuen Spieler geben;
Anmerkung:
Marjo (Übersetzung von Kadael) wrote:
Wir wünschten uns, dass wir auf eure Fragen antworten und Klarheit verschaffen könnten. Aber viele Fragen bezüglich der Abrechnung und der Accountverwaltung können wir nicht mehr beantworten ("Wann wird das Abrechnungssystem wieder aktiv?" oder "Ändern sich die Kosten und wenn ja, wie hoch werden diese liegen?"), da es nicht mehr in unserer Macht liegt. Diese Fragen kann nur der potentielle Käufer und somit die neue Firma/der neue Eigentümer beantworten, der Ryzom erwirbt.
*Diese Liste wird erweitert sobald Fragen beantwortet werden konnten und der Thread dann aktualisiert.
Last edited by kadael on Tue Nov 21, 2006 6:26 pm, edited 1 time in total.
[QUOTE=kadael]Alle (bis zum 20.10.2006 vor 16:00 Uhr) existierenden bezahlten Accounts haben einen Freimonat bekommen und das Billing wurde bis auf Weiteres ausser Kraft gesetzt;
Ähm... mal so btw. ich glaub es war doch der 20.11. oder?
Understanding is a threeged sword (Kosh/Babylon5)
"Your side, the other side and the truth between"
Was passiert eigentlich mit den Leuten, die schon nen 6 oder 12 monatigen Account bezahlt haben? Gibts da später ne Gutschrift oder wirds von der "neuen" Firma übernommen?
graysoon wrote:Was passiert eigentlich mit den Leuten, die schon nen 6 oder 12 monatigen Account bezahlt haben? Gibts da später ne Gutschrift oder wirds von der "neuen" Firma übernommen?
Marjo wrote:
"...Wir wünschten uns, dass wir auf eure Fragen antworten und Klarheit verschaffen könnten. Aber viele Fragen bezüglich der Abrechnung und der Accountverwaltung können wir nicht mehr beantworten..."
Leider gibt es auf diese Frage derzeit keine Antwort, aber die betreffenden Kunden werden es sicher als erstes erfahren, sobald dieses Detail besprochen wurde.
was passiert mit den Zahlungen die noch abgebucht wurden?Läuft das wie gehabt das die freetrail hintendran gehängt wird?
Auch hier können wir leider noch nichts definitives sagen, da wir alle erst warten müssen wie es nach diesem Monat weitergeht!
Sollte alles wie gewohnt weiterlaufen, dann ist der erste Monat danach schon bezahlt.
ich würde gern neue infos über den verhandlungs stand bei der pleite haben weil man ja nichts hört und auch net erfahren kann wie lang es sich hinzieht mit dem accounts die stillgelegt worden sind von nevrax
danke
Ps: spiele normal auf main kann mich aber mit den account net mal hier an melden
Marjo (übersetzt von Jenlaja) wrote:
- Die Spieler, die bereits vor dem 20. November eine Zahlung in Auftrag gaben, müssen nicht erneut bezahlen.
Euer Account ist immer noch aktiviert. Euch wird der kostenlose Monat dann nach Ablauf eures Abonnements gutgeschrieben.
- Die Spieler, deren Abonnement bereits während der Zeit zwischen dem 20. November und 22. Dezember aus liefen, profitieren nun von dem Freimonat, der allen gutgeschrieben wurde. Am Ende dieses Freimonats müsst ihr eurer Abonnement nicht erneuern, es wird entsprechend eures vorherigem Abonnements automatisch geschehen.
