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probleme d'email
Posted: Thu Sep 01, 2005 8:43 pm
by guebara
Salut tout le monde
Voila jai un probleme, lors de mon inscription jai donné mon ancienne adresse mail qui ne fonctionne plus depuis peu, impossible de la changer car sur le site je ne peux pas acceder a mon compte...
comment faire ? merci
Re: probleme d'email
Posted: Thu Sep 01, 2005 9:07 pm
by raiden55
salut,
va demander sur le chat (
http://www.ryzom.fr/forum/showthread.php?t=9023 ) , un CSR devrait pouvoir t'arranger ca.
(ps : tiens au passage si un modo lit ca, faudrait préciser sur le titre du topic du klients qu'il s'agit d'un chat, meme si c'est un post it, bcp de monde doit passer a coté vu que ce n'est pas explicite)
Re: probleme d'email
Posted: Fri Sep 02, 2005 11:51 am
by colorman
Bonjour,
Est-ce que tu utilises mot de passe sécurisé pour accéder aux données de ton comptes (celui que tu as reçu par mail) ?
Si tu l'as perdu, le mieux est d'envoyer un mail via
le système de tickets indiquant que tu n'as plus de mot de passe sécurisé et en indiquant ta nouvelle adresse mail. Tu pourras alors ensuite à nouveau accéder aux données ton compte.
Re: probleme d'email
Posted: Mon Sep 05, 2005 5:11 pm
by guebara
colorman wrote:Bonjour,
Est-ce que tu utilises mot de passe sécurisé pour accéder aux données de ton comptes (celui que tu as reçu par mail) ?
Si tu l'as perdu, le mieux est d'envoyer un mail via
le système de tickets indiquant que tu n'as plus de mot de passe sécurisé et en indiquant ta nouvelle adresse mail. Tu pourras alors ensuite à nouveau accéder aux données ton compte.
merci je vais faire ça