In Game Support Problem

[ultrafox]

Hallo Leute!

Wie erreiche ich den Ingame Support?
Oder besser gesagt was muss ich machen damit ich nicht diese Fehlermeldung bekomme
"Error Incomplete Transaction" oder manchmal kommt auch eine web adresse die irgend etwas mit http//:ryzom.com/calbeck/Userid..... oder so zutuhn hatt!
Habe eine Firewall vieleicht liegt es ja daran, also wenn mir jemand den (die) port(s) sagen kann die öffnen muss währe das sup!

[prom]

Die verwendeten Ports von ryzom sind die folgenden

UDP: 47851, TCP: 80, 40916, 43434

Versuche es mal bitte damit

Hinter einem Proxy sitzt du aber nicht oder?

[ultrafox]

Danke prom!

Aber das hatt leider nichts gebracht !
Das Problem besteht immer noch, obwohl ich jetzt weis das es eindeutig an der FW liegt, denn wen die FW aus ist geht es wunderbar.
Und einen Proxy gibt es bei mir nicht!
Also weis jemand einen anderen Rat?
Ach ja die FW ist eine von Norten !

[XoloX]

Hi!

Sitzt Du hinter einem HW-Router?
In dem Norton brauchst Du "nur" der "Client_Ryzom_rd.exe" alles erlauben.

CU

[ultrafox]

Ja ich sitze hinter einem HW-Router aber der kann nicht das Prob sein denn wen ich die FW abschalte geht es ja ohne Probleme !
Und in Norten hatt die "client_ryzon_rd.exe" alle "Rechte"

[XoloX]

Hi!

Der IG-Support, wie auch zB. die IG-Foren, laufen über den Port 80 (wie prom bereits schrieb). Über diesen läuft normalerweise "normaler" Internetverkehr (http) zum ua. Webseitenaufbau.
Schau im Norton bitte nocheinmal genau nach, ob http redirigiert, gefiltert, von Nicht-Browser-Apps abgefangen oder sonstiges wird. Leider kenne ich die Struktur des Norton nicht (und den ehemals aufgekauften ATGuard haben die mittlerweile komplett umgekrempelt...) und kann Dir so nichts genaueres sagen. Lass Norton auch bitte mal der IP 213.208.119.220 vertrauen (ich hoffe, dies ist auch die richtige für den IG-Support - hab's nicht nachgesehen, jetzt, könnte auch 219 sein).

CU

Edit: gilt auch für den Router

[ultrafox]

Danke es kalppt!

Also ich habe die Datenschutzeinstellungen Ausgeschalltet und es geht !
Nochmal vielen dank an euch für die Hilfe!