Terminated Subscription

[psaikow]

Grüsse!
Ein Freund von mir hatte ein Problem bei der Übermittlung seiner Zahlungsdaten. Dabei ist ihm der Browser abgestürzt. Er bekam dann auch den Errorcode 53. Konnte sich nirgends einloggen.

Er wollte dann nochmal seine Accountdaten ändern, loggte sich ein und drückte auf "terminate current subscription" um im Anschluss nochmal seine Daten neu einzugeben.

Das muss wohl falsch gewesen sein, denn wenn er sich nun einlogged um seine Account Daten zu ändern, dann steht oben in rot drüber: "Account terminated" oder so in der Art und die einzige Option die er hat ist sich wieder auszuloggen.

Er kommt auch nicht mehr ins Forum und auch nicht in das Klients Support Tool.

Einen neuen Account kann er natürlich auch nicht erstellen, da sein cd key logischerweise schon benutzt wird.

Wie muss er vorgehen, damit er wieder, bzw überhaupt mal anfangen kann zu spielen?

[Farox]

Hallo psaikow,

wenn er eine Mail an trib@mdo-entertainment.de mit dem Loginnamen schickt werden wir uns der Sache annehmen. Es gibt noch einige denen das passiert deshalb bin ich mir sicher, dass wir da eine Lösung finden werden.

Gruss,

Farox