Les questions sans réponses

[snoop78]

Je sais que ca past ne va pas plaire à tout le monde mais certaines chose me gene donc je post quand meme, s'il vous plais restez courtois, si je passe un mini coup de geulle c'est parceque j'aime Ryzom et pas le contraire.


Voila je ne suis pas content de la comunication entre les "devs, gm, modérateurs". Beaucoup de joueur se posent des questions quand à l'avenir de Ryzom, son évolution au fil du temps enfin bref des tas de questions pausé qui restent sans réponse. Je sais que nos posts sont lus alors pourquoi ne pas répondre ? Moi quand je vois ça je suis légèrement irrité, j'ai l'impression d'etre un pigeon a qui on demande de payer un abonement sans poser de question. Mais voila des questions on s'en pose mais malheureusement on a pas de réponse. Ce n'est pourtant pas difficile et cela apaiserait les meurs de chacun. Enfin voila j'ai l'impression d'etre délaissé et je ne pense pas etre le seul. Alors svp répondez à nos questions.

[akhena]

Hum.
Bon, tu le dit toi meme, les post sont lu, et c est déja beaucoups mieux que dans tout les autres mmorpg auquel j ai joué.
Quand au réponses, on a eu un apperçu avec le patch 1.
Les devs on commis une "petite erreur de réglage" a divers niveaux (ou ils ont mal estimé, ou il a été testé par des bourins, ou ...) et cela a été corrigé. je dirais meme que ça été corrigé a une vitesse qui a surpris beaucoup de monde.
On sait qu on est lu, et qu on est écouté.
maintenant, a voir comment les gars travaillent sur le jeu, la rapidité de réaction en cas de panne ou de probleme et les modifications promises, on pourrais peut etre leurs laisser un peu de temps libre aussi !

a moin qu un copié/collé d un message type ? un truc du style "Vous avez été lu, on va y penser."

Personellement, je prefere qu il passe du temps a travailler sur le jeu (corrections des bugs) et a nous preparer d autres additions (patch 2 et les suivants) plutot qu a répondre a tout les message posté sur le forum.

[curelne]

Mêmes remarques qu'Akhena.
Si on n'a pas toujours une réponse immédiate sur le forum, au moins sommes-nous lus (le coup des mektoubs inaccessibles depuis perpettes-les-oies fait largement écho à un sujet lancé il y a peu et à pas mal de tickets envoyés), et Tylos réponds quand même assez souvent.

D'ailleurs le moyen essentiel de communication directe reste quand même le ticket ig ou le Klient.

Sur le ticket je dois dire que la réactivité m'a sidérée : question posée (problème de gameplay), cinq minutes plus tard j'étais contactée par un gm, on a discuté de mes remarques et de ma proposition et zou envoi du tout vers les devs.

[tooms]

tu prefère qu'ils passent leurs temps à répondre continuellement à tout les post ? ou qu'ils rassemblent des infos (ce qui prend du temps) et traitent le tout en continuant de développer pour résoudre les problemes ?

perso j'opte pour la 2eme option... mais c'est vrai que des fois certain point auraient du etre éclairci plus tot... (cf le BG...)

[raiden55]

Sur le ticket je dois dire que la réactivité m'a sidérée : question posée (problème de gameplay), cinq minutes plus tard j'étais contactée par un gm, on a discuté de mes remarques et de ma proposition et zou envoi du tout vers les devs.

dans le meme genre il m'est arrivé d'etre tellé par un guide 5-10mn apres avoir envoyé un ticket de bug pour avoir des précisions
ce qui est je trouve le plus génant est de voir assez souvent "aucun personnage trouvé" apres un /who gm :/

[massovit]

je copie/colle un message que j'ai posté dans un autre topic :

les devellopeurs du jeu ne lisent pas ce forum, et n'ecrivent pas dedans.
seul Tylos, qui est le community manager d'Aniro, lit ce forum, et y ecris quand il est sur de ce qu'il dis et/ou que la situation l'exige.

autrement dis tes idées remonteront aux devellopeurs (via Tylos, qui a probablement une conscience professionelle), mais tu ne sauras pas ce qu'ils en feront avant de les retrouver dans un patch, si elles sont mises en pratique.

repondre a toutes les propositions, suggestions, idées et report de bugs est tout simplement impossible, et s'il le font pour un, ne pas le faire pour les autres serait injuste. n'attends donc pas de reponse ... (reponse que j'aimerais moi aussi avoir, mais faut les comprendre...)

[laralen]

Voici un exemple typique de post auquel une réponse aurait été bien utile : http://ryzom.com/forum/showthread.php?t=6771

Mais si Tylos est seul à pouvoir répondre aux posts, je comprends qu'il en rate.

[bidochon]

Outre l'impossibilité de répondre à toutes les questions/suggestions qui passent par le forum, une réponse représente quelque part un engagement.

Pas de communication = pas d'engagement = pas de reproche (sauf sur le manque de communication ).

Ca marche aussi bien pour le background inexistant, pour des corrections de bug non déclarée, pour le contenu précis des patches et leur date de mise en prod, etc...

Principalement, ca démontre le manque de maîtrise de Nevrax sur son produit, tant dans son contenu que dans son futur.

[kervala]

Ils ne répondent peut-être pas sur le forum, mais ils le font sur le Klients et dans le jeu alors pourquoi se plaindre ?

S'ils ne disent rien, c'est qu'il n'y a rien à dire tout simplement

Ils ont déjà tellement de boulot comme ça, si en plus ils devaient répondre la même chose à ceux qui posent tjs les même questions...

[thordek]

les devellopeurs du jeu ne lisent pas ce forum, et n'ecrivent pas dedans.

Autant je suis d'accord avec la seconde affirmation (a moins qu'ils n'utilisent un compte type joueur), autant je ne le suis pas avec la premiere. Pour preuve j'avance la presence de temps a autre de Vince et Ace sur le Klientchat. Je n'ais pas de preuve formelle, mais il y a de forte probabilite pour qu'ils viennent jeter quelque coup d'oeil ici. J'en profite pour demander au posteur de mettre des titres clairs et facilement comprehensible (ca c'est un peu mon cote modo, ).

repondre a toutes les propositions, suggestions, idées et report de bugs est tout simplement impossible, et s'il le font pour un, ne pas le faire pour les autres serait injuste.

Bon ben la, c'est l'inverse je suis d'accord avec la premiere mais pas avec la seconde. Et pour justifier mon propos, je dirais que Tylos ne repond pas lui meme a toute les propositions (ce que je ne lui demande pas). Je pense qu'ils pourraient tout de meme repondre a quelques posts.
Je pense egalement que Nevrax doit bien avoir une personne charge de la com. Mais comme le dit Bidochon, qui dit reponse, dit, quelque part, engagement. Et d'apres le dicton : "Chat echaude craint l'eau froide".

(je ne t'en veut pas particulierement Massovit, sauf que ton intervention est des plus propices au rebondissement, ).