Récemment nous vous disions que nous étions heureux du déroulement de la phase VIP dans Ryzom ; grâce à cela nous avons décidé d’ouvrir l’accès à nos serveurs à tous ceux qui avaient un compte actif lors de la liquidation, free trial inclus. Et oui, même si vous aviez seulement un compte free trial vous pouvez vous connecter à nouveau à Ryzom gratuitement avec tous vos anciens personnages
.La seule restriction qui s’applique aux comptes free trial sera, comme le rachat, le territoire accessible, à savoir uniquement la zone de départ, les Ruines de Silan. Mais cette restriction ne restera plus très longtemps! Nous vous tiendrons au courant de tout cela quand le temps sera venu.
ATTENTION pour ceux parmi vous qui attendent de poser le pied sur Atys pour la première fois, s’il vous plait n’oubliez pas que nous sommes en phase de test. Cela veut dire que Ryzom est toujours fermer aux nouveaux arrivants puisque la création de compte n’est pas permise pour le moment. Si vous n’avez pas encore de compte Ryzom actif vous ne pourrez pour l’instant pas jouer à Ryzom. Ne vous inquiétez pas, nous prévoyons de rouvrir la page d’activation de compte très prochainement ; encore une fois, nous vous le ferons savoir dès que cela arrivera.
Avant de pouvoir commencer, vous devez préparer votre client de jeu pour accéder aux nouveaux serveurs. Pour ce faire, Il y a deux méthodes qui peuvent être utilisées.
1. Si vous avez toujours un client Ryzom sur votre ordinateur :
- Téléchargez et installez le fix depuis cette adresse : ryzom_fixer.exe (<60KB)
- Lancez Ryzom
2. Si vous n’avez pas de client Ryzom sur votre ordinateur :
- Lisez les instructions sur la page de téléchargement du site de Ryzom.
Maintenant que vous avez un client qui fonctionne, vous deviez pouvoir vous connecter sur les serveurs avec votre nom de compte et votre mot de passe habituel. Si vous rencontrez un souci pour préparer votre client pour le jeu, s’il vous plait n’hésitez pas à contacter un CSR sur le CeB. Vous pouvez trouver plus d’informations pour savoir comment se connecter sur le CeB sur la page support du site.
Une fois que vous avez la page de sélection des personnages, vous devriez voir que tous vos anciens personnages sont là ; s’il vous plait n’hésitez pas à jouer avec eux autant que vous le souhaitez. Si vous rencontrez des problèmes, vous devez utiliser le système de ticket de support et faire un rapport directement à un membre de l’équipe CSR de votre serveur.
Si le système de ticket n’est pas disponible pour quelque raison que ce soit, s’il vous plait envoyez un courriel à support@ryzom.com. Lorsque vous soumettez une question, s’il vous plait essayez d’être aussi détaillées que possible et inclure toutes les informations pertinentes.
Merci encore pour votre fidélité et par-dessus tout pour votre patience.
La nouvelle équipe de Ryzom, ravie de vous rencontrer à nouveau sur Atys, vous souhaite à tous un très bon jeu et vous remercie de l’aide et du soutien que vous lui apportez.
L’équipe de Ryzom
*rigole*