Server Probleme

[symolan]

Also lasst euch doch einfach nicht auf dieses Niveau herab
das GF quasi mit seinem Verhalten dieses Jahr über und
selbst jetzt noch gerade zu provoziert...oder glaubt ihr
im Ernst dass die wenn sie sehen wieviele Jammermails
geschrieben werden umdenken und plötzlich ihre goldene
Ritterrüstung anziehen sich auf den weissen Schimmel schwingen
und uns zuliebe das Game retten!?! Das wäre mehr als utopisch!

Klar ist es utopisch und wird nix bringen.

Nichtsdestotrotz habe ich ein Mail geschrieben aus dem einfachen Grund um denen zu sagen: "Ich hab's gesehen" (à la Robert DeNiro)

Ich habe gesehen, wie GF mit einer Community, d.h. mit ihren Kunden umspringt. Ich habe gesehen, wie von ihrer Seite ein Spiel betreut wird. Ergo werde ich sicher niemals ein Account in einem GF-Spiel (neu) eröffnen oder jemandem Gutes über GF berichten.

...und ich hab ein Elefantengedächtnis was Ryzom angeht

Deshalb werden sie sicher nicht den weissen Schimmel hervorkramen ist mir durchaus klar.

Trotzdem haben Handlungen Konsequenzen, hier ist sie, dass GF keine zusätzliche Einnahmen mit mir generieren wird. Nie mehr!

Ihr Marktpotential ist also um einen Kunden geschrumpft. Was denkst Du wieviele braucht es, bis ihnen wenigstens bewusst wird, dass sie vielleicht anders hätten agieren sollen? (nicht dass sie den Schimmel auspacken, einfach nur feststellen: "Oha, wahrscheinlich haben wir das net so doll gemacht.")

Nicht, dass dieses Vorgehen bei ihnen Eingang in die SOP's (standard operating procedures) findet, schliesslich haben die noch andere Spiele mit anderen Benutzern und vl. lernen sie so viel, dass sie die einmal besser behandeln.

Kleine Wahrscheinlichkeit klar. Trotzdem ist es den kleinen Aufwand wert m.E.

viva la reclamacion

embrel

[ottokar]

Und nein, ich weiss es im Grunde auch nicht, und ich
habe auch leider die Privat-Mail-Adresse von Hrn Kersting
verlegt...

Die Privatadresse habe ich auch nicht zu bieten, aber die Geschäftsadresse ist kein Geheimnis:

Herr Klaas Kersting
E-Mail: kersting@gameforge.de
Zuständigkeitsbereich: Geschäftsführung

[darega25]

Mal im Ernst embrel...eine Firma die nach eigenen
Angaben 40 Millionen Spieler hat und was weiss ich
wieviele hunderttausend Accounts, glaubst du wirklich
die, sorry für den Ausdruck, "scheißt" sich da um ein
paar Hundert Leute!?!
Ryzom ist kein Einzelfall bei GF gehts wohl auch in
anderen Games so zu...von daher...wenn sies bis jetzt
nicht gelernt ham dann lernen sies wohl nie...
...zu hoffen bleibt dass der neue Investor ACCEL
denen aufs Dach steigt, und da wäre wohl eher ein
Angriffspunkt, denn ein Investor hört vermutlich
solche Kritik nicht gern und wenn dann bringts auf
jeden Fall mehr als den GF Email-Account zuzu"müllen"!
(wobei man da natürlich aufpassen sollte was genau man
sagt, nicht dass man am Ende eine Klage am Hals hat)

[rosarot]

...zu hoffen bleibt dass der neue Investor ACCEL
denen aufs Dach steigt, und da wäre wohl eher ein
Angriffspunkt, denn ein Investor hört vermutlich
solche Kritik nicht gern und wenn dann bringts auf
jeden Fall mehr als den GF Email-Account zuzu"müllen"!

Ich würde ACCEL mal nicht im Voraus loben. Ich würde als Investor als allererstes darauf drängen unrentable Geschäftszweige zu schließen....

[darega25]

Öhmm...jaaaa...also ich weiss nicht ob ich mich so
missverständlich ausdrücke oder ob ihr da immer was
reininterpretiert, aber von "loben" kann üüüberhaupt
keine rede sein!!!
"Investoren" und vorallem solchen wie Accel haben wir
die Kommerzialisierung eines solchen "Projects" und
indirekt ja auch die Insolvenz erst zu verdanken,
Leute die da schnell Kohle mit machen wollen und
nichts anderes will Accel!!!

Klar bin ich mir dessen bewusst und ich habe auch nix
davon gesagt dass Accel Ryzom retten wird und ich
würde mich hüten solche Mutmassungen anzustellen,
denn wenn man überhaupt eine Rettung erhofft dann
zu allerletzt von einer Firma wie Accel!!!
Und wenn doch, dann weiss man genau was der Zweck
dieser "Rettung" war...siehe die "Rettung" von Ryzom
durch Gameforge damals!!!

Mehr brauche ich dazu denke ich nicht zu sagen,
klar braucht man auf der anderen Seite Investoren
und sicher hat jeder das Recht sein Vermögen zu
mehren...aber eben nicht auf Kosten anderer!!

[symolan]

Mal im Ernst embrel...eine Firma die nach eigenen
Angaben 40 Millionen Spieler hat und was weiss ich
wieviele hunderttausend Accounts, glaubst du wirklich
die, sorry für den Ausdruck, "scheißt" sich da um ein
paar Hundert Leute!?!

Nein, glaub ich nicht, resp. sehr begrenzt.

Wenn, tun dies nur die besten Firmen.

Und GF hat nich 40 Mio. Spieler, sondern 40 Mio. Accounts, wovon 6 Mio. aktiv seien und offensichtlich fast alles in free games, was dies wenigstens etwas relativiert.

Da gehts weniger um den Effekt bei denen, als bei mir selbst schlussendlich.

Ich konnte meiner Verägerung Luft machen, mag sinnlos sein, tut aber gut.

und ich denke, durchaus auch gerechtfertigt.

auch möcht ich zu bedenken geben, was wäre es für ein zeichen, wenn sich keiner regen würde?

lg

embrel

[darega25]

Naja, meinst ich bin nicht sauer??
Und wie, Luft machen ok, aber sich daraus
was versprechen oder noch schlimmer anderen
Hoffnung machen, dass das nur den geringsten
Effekt hat macht einfach keinen Sinn und muss
ja auch nicht sein!

Damit schaukelt man nur die Stimmung immer
weiter hoch, bis man die Kontrolle verliert und
das hilft sicherlich am allerwenigsten!

Wenn du dich abreagieren willst dann nimm
einen Sandsack und box ne Runde...

...und es gibt einen Unterschied zwischen
"sich regen" (also seinen Unmut äussern)
und sich "auf" zuregen!!!

[iceley]

Also lasst euch doch einfach nicht auf dieses Niveau herab
das GF quasi mit seinem Verhalten dieses Jahr über und
selbst jetzt noch gerade zu provoziert...oder glaubt ihr
im Ernst dass die wenn sie sehen wieviele Jammermails
geschrieben werden umdenken und plötzlich ihre goldene
Ritterrüstung anziehen sich auf den weissen Schimmel schwingen
und uns zuliebe das Game retten!?! Das wäre mehr als utopisch!
(Was nicht heissen soll dass nicht irgendwo so eine Chance
bestehen würde, aber die ist wie ich meine verschwindend
gering).

Ich mal wieder.......BUH....nein mal im ernst

Zum einen gehe ich nicht unwillkürlich davon aus,daß es mit
Ryzom nicht weitergeht,was ich hier auch nicht geschrieben habe,auch
ich hoffe natürlich das es weitergeht,in welcher Form ist eine andere Sache.

Das andere ist die Sache mit "Deinem" zitierten weißen Schimmel und den Retter den er wohlmöglich mit sich trägt.......

Auch davon war hier eigentlich nicht die Rede

Hier geht es einschließlich nur darum,wie mit uns der Comm. umgangen
wird und es geht um nichts anderes HIER als um die Art und Weise wie
man meint Aufklärungs.-Informationspolitik zu betreiben.

Natürlich warte auch ich die 3 Wochen ab,mit der Hoffnung verknüpft,daß
es zum einen weitergeht und ich lasse mich auch gerne überraschen,nur
ich denke nicht,daß wir uns über diese 3 Wochen wie billiges Fußvolk behandeln lassen müssen.

Ich verstehe und akzeptiere natürlich auch Deine Meinung und die
Art wie Du persönlich mit dieser Situation umgehst,aber es gibt auch Spieler,die lange genug Geduld bewiesen haben und denen nun mal
langsam aber sicher der Hahnenkamm anschwillt,um es mal vornehm zu formulieren.

Wie gesagt,hier geht es einzig und allein darum wie mit uns verfahren
wird und nicht darum,irgendwelche Spekulationen an den Tag zu legen,
wie es wohlmöglich weitergehen mag,denn das wissen wir spätestens
nach 3 Wochen automatisch auch mit diesem erbärmlichen Informationsfluß.Nur heißt das nicht,das man sich solch ein Gebahren
auch gefallen lassen muß.

Wem ich allerdings mal Danke sagen will,sind die CSR,die für
diesen Mist hier den Kopf grade in diesen Tagen hinhalten.DANKE !


Und auch Danke Ralolojor für die Adressinfo

Ich war mal so frei,sie in meinen voran gegangenen Posts korrigieren einzufügen.

MAILADRESSE für BESCHWERDEN

Herr Klaas Kersting
E-Mail: kersting@gameforge.de
Zuständigkeitsbereich: Geschäftsführung

Dann werde ich diesen Herrn auch mal persönlich mit einer Mail beglücken *FG*

[volti]

Ja GF ist schon eine arme kleine und junge Firma die sich mit Ryzom belasten musste....was könnt ihr denn verlangen? Weitere unkosten um hier was am laufen zu halten oder geschweige denn 5 Min Zeit für ein Statement?
#

Zur Situation von GF hab ich hier mal einen Interessanten Fact:

http://forum.golem.de/list.php?19641

Da erfährt mann dann auch das GF nicht nur mit Ryzom so umgeht *g*

[iceley]

Ja GF ist schon eine arme kleine und junge Firma die sich mit Ryzom belasten musste....was könnt ihr denn verlangen? Weitere unkosten um hier was am laufen zu halten oder geschweige denn 5 Min Zeit für ein Statement?
#

Zur Situation von GF hab ich hier mal einen Interessanten Fact:

http://forum.golem.de/list.php?19641

Da erfährt mann dann auch das GF nicht nur mit Ryzom so umgeht *g*

Ja natürlich kann man doch zumindestens mal ein Statement erwarten,ich denke einfach mal,sowas gebietet einen der gelehrte Anstand,natürlich immer vorausgesetzt,man hat diese Lehre verinnerlicht und nicht mit dem Schaumlöffel zu sich genommen.

Von am laufen halten kann im jetzigen Zustand wohl nicht mehr ernsthaft die Rede sein,dahin vegetieren trifft es wohl besser

Zumindestens wäre mal eine Glasklare Ansage von GF wesentlich erfreulicher und sicherlich auch effektiver,denn das würde schon mal zum einen sehr viel Spekulation rausnehmen und zum anderen wüßte man zumindestens wo genau das Problem liegt..........allemal besser als dieser jämmerliche Zustand z.Zt.

Vor allem beißt sich die Katze hier doch selbst in den Schweif.....Mutmaßen wir doch einfach mal,der Zustand der Server erklärt sich wirklich dadurch,weitere Kosten gering halten zu wollen,zum einen besteht die Gefahr,daß noch mehr Spieler abspringen,weil sie sich das nicht antun möchten,was auch verständlich wäre,zum anderen ist es im derzeitigen Zustand der Server sowas von Hirnrissig,dann die Trialbegrenzung erstens aufzuheben und andererseits weiterhin die Möglichkeit bestehen zu lassen,sich einen Trialaccount anlegen zu können.

Mal ernsthaft,welcher Neuinteressierte Spieler,der sich im jetzigen Zustand einen Trialaccount (den man ja auch gerne als SCHNUPPERaccount bezeichnet,was z.Zt. eh schon Hohn ansich ist.) zulegt,ergreift spätestens nach dem ersten Login nicht wieder Panikartig die Flucht? Aber anscheinend ist dies die Art von Kundenbindung die man im Hause GF darunter versteht,also sorry das ist schon Geschäftsschädigendes Verhalten im eigenen Hause.

Und da Ryzom schon immer (aufgrund mangelnder Werbung,aus welchen Gründen auch immer..) nun mal mehr von Mundpropaganda lebt(e),kann man sich ja nun ausmalen,was diese Spielinteressierten,die in diesen Tagen zu uns stoßen propagieren würden.......na schönen Dank auch.Dann wäre es durchaus Sinnvoller die Server ganz vom Netz zu nehmen bis es neue Alternativen gäbe,sicher wäre das traurig,aber so schadet man sich mehr,als das es dienlich wäre.

Es gibt nicht nur die Servicewüste Deutschland........nein,GF hat diesem Begriff eine völlig neue Bedeutung gegeben.....