Patch en cours

[erato]

Il y a tout de même quelque chose qui me semble étonnant avec ce "retro-patch"...
Même avant le patch (qui vient d'être retiré) je pouvais porter des gants que je ne peux plus porter maintenant...
Or... (si j'ai bien compris ) on vient d'effectuer une opération "zéro", un simple retour à une situation pré-existante.
D'où vient cette différence alors ?

[natara]

aïe aïe erato, faut tout lire, marjo a déjà répondu six post plus haut

Le problème des points manquants est un effet de bord que nous découvrons avec vous et dont nous n'avons pas encore trouvé la cause à cette heure.

[erato]

ouppps....
Je pensais que Marjo ne parlait que des points manquants par rapport aux nouveaux réfugiés...

[osquallo]

Pour faire simple vu quie certain on du mal le retro patch a zapper le patch de lundi qui fesait boboMAIS aussi un autre patch qui corrigeait certaine amelioration et qui du coup nous redonnai des point de competence que ces amelioration ne donnait pas et donc on perd 10 point de caracteristique (perso moi c'est dans toutes les caracteristiques )

Ce qui fait que je perd deux semaine de jeu a me casser les pied pour recup dix lv pour porter mon matos et que faute de place une fois ateint j'ai vendu les vieu donc moi ca me gene assez

et si un des type qui se sont peter de sup pendant les crash pouvai faire l'effort de preter du matos choix en attendant le patch a ceux qui peuvent pas s'en payer comme tous les jour sa serai sympa (sur le klient krless avai dix pas de patch avant une semaine mini je precise)

[luciox]

Bilan de l'opèration :

100 points de moins aux 4 caractèristiques des perso.
Plus de casino : les roues sont désactivées.
Beaucoup de joueurs ont perdu leurs drapeaux , actions , macros , config

3 jours à galèrer de plantages en patches et autres recopies de répertoires pour sauver les meubles.

Plus le temps passé sur l'ATS pour vous aider à trouver une solution aux problèmes que vous avez créés en lançant ce patch non testé correctement. dont personnellement je n'avais rien à faire.

SVP arrètez de faire n'importe quoi et laissez nous jouer normalement à ce magnifique jeu pour lequel nous payons.

Attention , qu'on ne s'y trompe pas je fais bien la différence entre l'équipe de GF qui est payée pour satisfaire les clients en maintenant et développant le jeu et les bénévoles présents sur le klient dont la patience , la compètence et le dévouement nous ont aidé à traverser cet incident le moins mal possible et à qui je dis un grand merci.

Après cette expression d'un vif mécontentement en tant que client , j'ajoute quelques suggestions constructives en tant que joueur souhaitant longue vie à ce bon jeu qu'est ryzom :

Pour les prochains patches

- Faites des tests efficaces avant de passer sur les serveurs live en particulier pour le programme de mise a jour.

- Ne lancez pas un patch à un jour et un horaire d'affluence , surtout si vous ne pouvez pas maintenir une permanence technique pour assister la résolution des problèmes dès les 1ères heures.

- Mettez à la disposition des joueurs , bien en évidence sur le forum , une rubrique qui donne tous les conseils et décrit clairement ce qu'il faut faire pour sauvegarder les configurations, actions , macros et drapeaux des personnages et comment faire face aux diverses erreurs du programme de mise en place des patches.

- Passez sur le forum et IG des messages informant d'un prochain patch et donnant des consignes et conseils pour que les joueurs sauvegardent avant que le patch soit lancé.

- Il est quasiment impossible de modifier un ensemble de programmes tel que ce jeu sans une forte probabilité de bug ou effet imprèvu.
Quand des problèmes non identifiables rapidement surviennent , n'attendez pas 3 jours pour tout arrèter au risque de devoir faire un rollback. Ce qui est bien pire que de fermer les serveurs quelques heures pour trouver la solution ou organiser un retropatch.

[silicia]

- Faites des tests efficaces avant de passer sur les serveurs live en particulier pour le programme de mise a jour.

Quand on voit que même la liste des titres, qui pourtant ne nécéssite pas de compétences informatique pour être testé, il suffit de savoir lire et d'avoir un niveau de français correct, n'as pas été finalisée correctement ça me rends inquiets pour les test des autres correctifs..

[anemhedd]

Quand on voit que même la liste des titres, qui pourtant ne nécéssite pas de compétences informatique pour être testé, il suffit de savoir lire et d'avoir un niveau de français correct, n'as pas été finalisée correctement ça me rends inquiets pour les test des autres correctifs..

Tu dis ça parce que tu es énervé Silicia

[natara]

pour l'histoire du test efficace, le meilleur test c'est celui en situation... mais personne ne veut "gaspiller" de son précieux temps pour aller sur l'ats... du coup la dizaine de volontaire se retrouve bien seule. Heureusement des csr viennent mettre un peu d'ambiance et ça fait dans le même temps des testeurs en plus. On pourrais aussi dire au dev de venir sur l'ats... mais on serais même pas assez pour faire une bataille d'op digne de ce qu'on vois sur le live.
Pour un test efficace, faudrais fermer les serveur live une journée et forcer tout le monde à aller sur l'ats, mais je doute que ça plaise à grand monde

Fermer les serveurs le temps de trouver la faille? tu peut attendre longtemps la réouverture (pas juste quelques heures) le plus embêtant dans l'informatique, c'est pas de programmer, c'est de déboguer et de trouver les failles insoupçonnées Dans ce cas c'est 3 jour sans ryzom du tout au lieux de 3 jours avec crash... je me demande ce qui plait le mieux.

Pour indiquer les procédures de sauvegarde je suis assez d'accord que ça devrait être fait cela dit

Pour jour et horaire d'affluence... soit tu leur demande de faire un travail de nuit (ce qu'on souhaite rarement à quelqu'un) soit de faire le patch le samedi (bizarrement, jour avec peu d'affluence) sauf que dans ce dernier cas ça impose au moins un jour sans support (ou alors tu veut les faire travailler le dimanche, sauf qu'il y aura des crash le dimanche, jour de très forte affluence).

(désolé de polluer le topic)

[silicia]

pour l'histoire du test efficace, le meilleur test c'est celui en situation... mais personne ne veut "gaspiller" de son précieux temps pour aller sur l'ats...

Bon ca date un peu mais à l'époque ou j'ai voulu y participer j'ai rencontrer les problèmes suivants :

- Pas moyen de trouver un gm parlant français IG
- Pas moyen de se faire guilder dans l'équipe de ATS fr
- Aucune écoute des remarques des joueurs, les patchs étaient appliqués tel quel

Donc résultat j'ai virer l'ATS et n'y remettrais pas les pieds.

[faro1]

Pour Natara : comme je l'ais déjà dit sur l'autre post de Marjo, si il y avait une vrai gestion de l'ATS, même pas les bénévoles du support, cela serait mieux.

Par contre, une chose qui me parrait totalement absurde :

Le patch est appliqué ... il touche par exemple la stamina ... Je pense que le minimum aurait été de regarder si cela fonctionnait bien, ce qui n'était pas le cas !

Alors l'ATS c'est déjà une première étape, très importante. Ensuite faudrait penser a dire a Gameforge que quand on patch, on test le jeu ensuite, au moins les modifs apporté ...

Lurtz