Error code et messages d'erreur divers : que faire ?

[Marjo]

Error Code 1 - pas de connexion au serveur de login
- Vérifiez que les ports utilisés par Ryzom sont bien ouverts dans votre pare-feu. Liste des ports ici.
- Cette erreur survient également lorsque le réseau internet est défaillant. Vérifiez votre réseau local, et faites un tracert vers 83.141.21.125 (tapez tracert 83.141.21.125 dans une fenêtre de commande).
- Enfin, vote client peut être trop vieux, auquel cas il vous faut réinstaller Ryzom.

Error Code 2 - joueur déjà connecté
- Attendez 30 secondes et réessayez de vous connecter.

Error Code 10 - no mainland shard available
- Le serveur est "fermé". Ce peut être dû à un redémarrage de maintenance, un jour de patch ou un crash du serveur.
- Allez sur le CeB (chat de support en live) pour avoir les dernières informations, vérifiez également les news de Ryzom et le forum technique.

Error Code 53 - pas autorisé à se connecter au serveur
- Vérifiez que votre abonnement est bien en cours dans votre page de gestion de compte.
- Si vous n'arrivez pas à vous abonner, contactez l'équipe de support sur le CeB, forum ou par email à support@ryzom.com.

Error Code 56 - bad password
- Vérifiez l'orthographe de votre mot de passe.
- Si vous vous êtes abonné avant le 9 janvier 2007 et avez changé votre mot de passe de facturation récemment, lisez ceci.

Error Code 64 - unknown login
- Vérifier l'orthographe de votre nom.
- Si vous venez de créer votre compte, celui-ci doit d'abord être activé avant de pouvoir vous connecter en jeu. Un email vous a été envoyé à ce sujet.

Error - no response from shard unifier, try later
- Le serveur est "bloqué". Cet état arrive après un redémarrage du serveur. Nous bloquons temporairement celui-ci le temps de vérifier que tout est bien en place avant de le rouvrir complètement.
- Allez sur le CeB (chat de support en live) pour avoir les dernières informations, vérifiez également les news de Ryzom et le forum technique.
- Réessayez de vous connecter plus tard.

Impossible de créér une fenêtre d'affichage (1024x768 32 bits)
- Vérifier vos propriétés d'affichage (clic-droit sur le bureau) : il faut que les couleurs soient au moins en 32 bits et la résolution de l'écran en 1024x768, et aussi que Direct3D ou OpenGL soient activés dans les paramètres avancés.
- Vous pouvez aussi avoir ce message si votre carte graphique n'est pas compatible ou trop vieille (comme par exemple les cartes intégrées SiS ou Intel, avec lesquelles Ryzom ne marche pas).
- NOTE : vous pouvez tenter de lancer le jeu en étant en 800x600 mais vous ne pourrez pas voir tous les boutons car l'écran de démarrage est prévu pour être affiché en 1024x768 et plus.

nel_drv_opengl_win_rd.dll is more recent than the application
- Vos drivers graphiques peuvent être trop vieux pour que Ryzom fonctionne correctement : téléchargez et installez des drivers plus récents (désintallez les anciens, redémarrez, installez les nouveaux).

error - patch files failed
- Vote client est sans doute trop vieux, auquel cas il vous faut réinstaller Ryzom avec la dernière version de l'installateur ici.