période gratuite supprimée

[saylvin]

Bonjour,

j'ai un abonnement annuel qui court du 16 novembre 2006 au 16 novembre 2007. Jusqu'à quelques jours encore, je voyais apparaitre une période gratuite d'un mois, liée aux évennements du mois de décembre, qui aurait dû s'effectuer du 17 novembre 2007 au 17 décembre 2007.

Cette période gratuite a disparu de mon compte. Il me parait pourtant normal que je puisse en bénéficier, comme les joueurs qui avaient choisi une formule d'abonnement au mois.

Merci de m'éclairer sur ce sujet.

[kervala]

Il me semble que c'est également mon cas

J'avais un mois gratuit + une semaine gratuite, la semaine est toujours là ce qui n'est pas le cas du mois.

[saylvin]

Je vois que le support clients a repris du service, alors je UP mon post, qu'il ne passe pas aux oubliettes

[Yumeroh]

Bonjour =) ,

Nous allons vérifier cela =)