[Ring] Signaler un bug

[enoril]

Je vous copie ici la méthode qu'utilise les testeurs ats pour me remonter un bug. N'hésitez pas a poster dans ce thread

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Comment signaler un bug ?

Il existe deux type de bug:

1. le bug lié au ring
2. le bug lié à votre scenario

1. Le bug lié au ring > TICKET IG

Pour les bugs reproductibles chez tout le monde, il vous suffit d'envoyer un ticket via l'interface "assistance".
Il ne faudra pas oublier de signaler dans quel mode de jeu vous avez buggé. Il y en a 5:

* Environnement Editeur *
Le mode Edition
Le mode Test Adventure Master
Le mode Test Joueur
* Environnement Animation*
Le Mode Animation AM
Le Mode Animation Joueur
Lorsque vous faites un ticket, signalez dans quel mode le bug s'est déclaré

Une fois le mode de jeu signalé, donnez la suite d'action que vous avez effectué avant de voir le bug apparaitre.
Donnez aussi si possible quelques indications comme le nom de l'objet, le nom de la fenetre etc.

Code: Select all

Mode: Edition / Test AM / Test Joueur / Animation AM / Animation Joueur
Problème: Impossible de choisir l'event "On group death" dans la fenetre Event.
Methode de reproduction: Créer un groupe de Yubo, afficher la fenetre event et créer un nouvel event "On Group death" 
Apres avoir tenté cette action, la fenetre Event refuse de se réouvrir

[/INDENT]

2. Le bug lié à votre scenario > TICKET IG + MAIL

Cette fois ci il va falloir

• Faire un TICKET en jeu en suivant le même procédé donné juste au-dessus
• Me faire parvenir le scenario buggé par MAIL
• Indiquer quand le scenario crash (au chargement ou apres une action ?)
• Indiquer si le bug est survenu après une sauvegarde (automatique ? manuelle ?)

Afin que j'évite de mélanger vos tickets et scenarios reçu par mail, merci de :

• citer le nom du fichier que vous allez m'envoyer dans le ticket ig
• ne pas oublier de me donner le nom de votre avatar dans votre mail (car recevoir un mail de "iamanoob@free.fr", ça me m'aide pas trop ^^)

L'envoi du mail me permettra de joindre votre scenario dans le ticket.

Coordonnées: Enoril@free.fr
Merci de mettre en objet [ATS-RING] afin de me simplifier la vie

Note: Je n'accepterai pas de scenario ring modifié manuellement. Seul les scenarios crées depuis le ring seront pris en compte

[firtal]

Salut!j'ai un problème avec ryzom!quand je me suis connecté il m'a dit est ce que je m'était mal déconnecté j'ai repondu non et lors du lancement du jeu j'avis plus rien ni arme ni objet ni mission tout étai perdu sauf les niveau gagné?!y a aps moyen de récupéré ce que j'ai perdu?

[ceolima]

Et maintenant les mails on les envoi a qui? Enoril s'occupe toujours des problemes du ring? Parce que moi j'avais cru comprendre qu'il était partit donc bon , va peut etre un peu s'en battre l'oignon de mon mail et de mes problemes liés au ring si je lui envoi ) donc bon faut contacter qui maintenant?

Astride

[psyko42]

tiens tu as ce post qui peut t'aiguiller ^^

http://forums.ryzom.fr/forum/showthread.php?t=28741