impossible d'accéder a son compte [Résolu]

[raiden55]

bonjour,
je pensais que ca serait passé une fois le serveur up mais apparement ca n'avait rien a voir...
depuis hier quand j'essaie de me logger sur le site web on me dit que mon pseudo n'existe pas... il m'est donc impossible d'accéder a mon compte... très embetant :/
(au passage les 4 jours bonus suite au gros patch on les aura quand ?)

[benletib]

Je confirme, impossible de se connecter au site et d'accéder à son espace.
Et je me suis inscrit pour recevoir les news, mais je n'ai rien reçu...

[raiden55]

je viens de réesayer la et apparement c'est bon maintenant pour se logger

[enoril]

Il y a eu en effet quelques soucis de login mais c'est maintenant résolu

[jbapt86]

Bin là j'y arrive pas moi, j've faire passer mon compte trial à payant mais j'ai pas accès, on me dit que mont compte est erroné alors que je peut jouer avec.

[leo62]

Moi c'est pareil, je voudrais m'abonner comme je suis (HYPER) satisfait du jeu.
Mais quand je rentrer mon pseudo et mon mot de passe :
"Login erroné"
Très embetant.
Un peu d'aide pour nous deux ?!?

[bquartz]

Peut être la réponse à vos soucis [thread=23699]ici[/thread]

[enoril]

Bonjour jbapt86 et leo62,

Pour se connecter sur votre compte il vous faut:
- aller sur cette page: https://secure.nevrax.com/payment_profile/?language=fr
- puis rentrer votre login (donc jbapt86 ou leo62)
- ainsi que le mot de passe (assez compliqué) de votre profil (et non du jeu)

Attention ! Ce mot de passe n'est pas celui que vous utilisez pour jouer mais celui que vous avez reçu par mail
C'est une erreur assez courante et qui peux expliquer vos déboires

Si vous avez toujours un souci, n'hésitez pas à le signaler ici ou venir sur le Klients.