Zahlung über Visa und Elv wird abgelehnt

[arnonym]

Hallo
Ich hab ein 2. Spiel zugelegt und möchte nun bezahlen damit meine Frau auch spielen kann . Die bezahlung über Visa und Elv wird immer abgelehnt obwohl beide Konten im Plus sind . Alle angaben wie Ktonr usw sind Korrekt eine andere Email hab ich auch probiert.
Hab ich nu 49.99 Euro zum Fenster rausgeworfen ?
Noch nichtmal den probemonat hab ich bekommen das ist ja eh schon ne unverschämtheit. 50 Euro fürn Game das ich nicht spielen kann , für 50 Euro (100 DM) geh ich ein Tag arbeiten.

[simonede]

Hallo
Ich hab ein 2. Spiel zugelegt und möchte nun bezahlen damit meine Frau auch spielen kann . Die bezahlung über Visa und Elv wird immer abgelehnt obwohl beide Konten im Plus sind . Alle angaben wie Ktonr usw sind Korrekt eine andere Email hab ich auch probiert.
Hab ich nu 49.99 Euro zum Fenster rausgeworfen ?
Noch nichtmal den probemonat hab ich bekommen das ist ja eh schon ne unverschämtheit. 50 Euro fürn Game das ich nicht spielen kann , für 50 Euro (100 DM) geh ich ein Tag arbeiten.

HAAAAAALOOOO...

nu wende Dich doch erst mal an den Support und klär das mit denen, vielleicht liegt es ja z.B. an der doppelten Adresse (wie bei deinem Account) oder sowas bei der Accounterstellung?

Muss doch ned sein, das immer gleich erst mal gemotzt wird, bevor wenigstens der Versuch gemacht wurde, das Problem zu klären...

Gruß

Tabos

[arnonym]

Was hat meine adresse mit nicht abbuchen zutun?
Wenn ich ein ELV oder etwas von meiner Visa abuchen will und alle angaben korrekt sind muss das Kto auch belastet werden. Bei DAoC hatte ich 5 Accs da funzte es bei Eq hatte ich 4 Accs da funzte es bei meiner Miete funzt es wieso hier nicht ?
ausserdem hatte ich vorhin versucht über die HP von Ryzom eine Mail zu verschicken das funzte auch nicht.
Wieso soll man nicht meckern wenn etwas nicht funktioniert ?

[masterxy]

Das hat mit meckern recht wenig zu tun...Fakt ist nunmal, dass du eher eine antwort von den verantwortlichen personen bekommst, wenn du eine email schreibst.

Schreibe einfach mal In-Game-Support oder versuche es nochmals per HP.

Vielleicht wäre das Lastschriftverfahren auch eine lösung...

[prom]

Was hat meine adresse mit nicht abbuchen zutun?
Wenn ich ein ELV oder etwas von meiner Visa abuchen will und alle angaben korrekt sind muss das Kto auch belastet werden. Bei DAoC hatte ich 5 Accs da funzte es bei Eq hatte ich 4 Accs da funzte es bei meiner Miete funzt es wieso hier nicht ?
ausserdem hatte ich vorhin versucht über die HP von Ryzom eine Mail zu verschicken das funzte auch nicht.
Wieso soll man nicht meckern wenn etwas nicht funktioniert ?

HalloArnonym,

bitte benutze das folgende Tool um mit uns Kontakt aufzunehmen

http://ryzom.com/?page=support_email

Dort deine Daten eintragen, dann kannst du danach einen Vorgang bei uns öffnen und wir werden uns darum kümmern.

[arnonym]

Hio
Über http://ryzom.com/?page=support_email
werde ich nach dem Loginversuch auf der Seite http://ryzom.com/support/?sor_community=de wieder auf die Sprachauswahl http://ryzom.com/?page=support_email zurückgeleitet.
Das hatte ich gestern schon probiert.
Egal welche Sprache ich auswähle immer das gleiche ergebniss, ich steh wieder am anfang

[prom]

Hio
Über http://ryzom.com/?page=support_email
werde ich nach dem Loginversuch auf der Seite http://ryzom.com/support/?sor_community=de wieder auf die Sprachauswahl http://ryzom.com/?page=support_email zurückgeleitet.
Das hatte ich gestern schon probiert.
Egal welche Sprache ich auswähle immer das gleiche ergebniss, ich steh wieder am anfang

Achte bitte bei dem einloggen auf das richtige Login bzw Passwort und auch auf die Groß/Kleinschreibung.
Wir haben das Login gerade hier an verschiedenen Rechnern und Browsern probiert.
Danach musst du dann eine Emailadresse angeben und auch verifizieren

[arnonym]

Re Huhu
Ich komme da nicht weiter hab es grad x-mal versucht mein Pw und Accname sind korrekt eingegeben.
Ich denke mal das mein Login mit dem übereinstimmen sollte über das ich mich in diesem Forum eingeloggt habe.

[prom]

Re Huhu
Ich komme da nicht weiter hab es grad x-mal versucht mein Pw und Accname sind korrekt eingegeben.
Ich denke mal das mein Login mit dem übereinstimmen sollte über das ich mich in diesem Forum eingeloggt habe.

Dann melde dich bitte bei uns im Chatklient.
Dann versuchen wir dir da weiterzuhelfen

[arnonym]

Ich find's zum schreien, hab den Klient Downgeloadet ,extrahiert und gestartet. Wenn ich nu was eingeben will scrollt der Bildschirm in einer Tour durch, Booten oder sonstwas bringt nix. Ich bin nicht mehr der jüngste der stundenlang irgendein Post nachdem anderen zu schreiben die Lust hat, SoR ist n schönes Spiel aber ich denk mal ich werd mir n anderes zulegen, Ubi oder Sony haben mich nie enttäuscht, auch wenn SoR besser als EQ oder DAoC ist, meine Frau sich auf SoR gefreut hat, wird es wohl mit meinem ersten Acc hier beim Probemonat bleiben. Der zweite hat ja nicht gefunzt den dritten und vierten den ich mir noch zulegen wollte hab ich zum Glück die Spiele noch nicht gekauft. 100 Euro ade. 2 Samstage Arbeiten dann hab ich die Games wieder raus ) nur die Zeit nicht
Gehabt euch wohl!
MfG Johannes