Grosses Lob an Nevrax

[justus]

Heute Nacht wollte ich von Matis nach Tryker teleporten.
Beim Laden ist dann Ryzom abgeschmiert.
Nach erneutem Einloggen war auf einmal mein Char gelöscht

Der Schrecken gross und gleich einen neuen Char erstellt und GM angetellt.

Er hat gemeint ich solle eine Email schicken mit der Problembeschreibung.

Dann heute Mittag wollte ich mal nachfragen wies aussieht und wie lange es dauern würde und Oh mein Char war wieder da. Juchu.

Super Service

Danke Nevrax

Gruß
Justus

[drfreud]

hab nen ähnliches Problem....hab mich gestern gegen 1 Uhr nachts ausgeloggt und wollte mich heute gegen 17:30 wieder einloggen. Auf Rücksprache mit dem Support habe ich erfahren, dass mein Char nicht gelöscht ist, sondern nur nicht sichtbar für mich wäre. Allerdings ist dieses Problem wohl nur von Nevrax selbst zu lösen und somit muss ich mich bis morgen gedulden, weil da wohl keiner mehr da ist, der meinen Char wieder freischalten kann.

wem das auch mal passieren sollte:

1. erstellt einen neuen Char, aber nicht auf dem Slot des Char's der euch verloren gegangen ist!!!!!SEHR WICHTIG!!!!

2. schreibt ein Ingame Ticket unter der Rubrik "Lost Items" und schreibt rein welcher Char (also mit Namen) verloren gegangen ist und auf welchem Slot er liegt.


So ich hoffe dass ich morgen wenn ich nach Hause komme und dann auch der Patch drauf ist, mit meinem Char weiterzocken kann

[tyrer]

Hi!
naja,ich hoffe das mir sowas nie passiert!
Aber ich freu mich schon auf morgen! Dann kommen endlich die Reitmektoubs *freu*!

Viel Spaß noch mit dem Spiel!

[kiwi06]

Bei mir wurde nicht der ganze Char gelöscht, ich habe nur 3 Ups verloren und meine neue Q200 Zorai light rüste + mats für ca 500 k.

War scheinbar ein Problem von denen in meiner Levelgruppe, die gegen 01:00 Uhr von Matis anschliessend nach Fyros teleportierten.

Alle anderen blieben unbeschädigt.

[drfreud]

kann mit dem Lob an Nevrax leider nicht zustimmen......seit gestern 18:00 wissen die dass mein Char nicht verfügbar ist.....nun haben wir schon 26h rum...und mein Char immernoch net da. Auch wenn natürlich alles blöd zusammenfällt weil heute gepatcht wurde.

Ich habe davon nix denn ich kann den Patch nicht testen noch sonstwas machen was ich sehr traurig finde, denn ich habe keinen 2ten Char wie sicher kaum einer in der Community......

da hilft nur warten....aber so wie ich das sehe wirds wohl nix aus nem schönen Abend mit Ryzom