Problème de double débit pour quelques joueurs.

[tylos]

Bonjour,

Suite à un léger soucis technique, certains joueurs ayant éditer leur profil de compte entre le 6 et le 11 janvier ont vu leur abonnement être débité deux fois. Le problème ayant été découvert aujourd'hui, il a immédiatement été corrigé, et une procédure de remboursement est mise en place dès maintenant, mais pouvant demander quelques jours.

Si l'un de vous a effectivement été touché par ce problème (débité deux fois donc), qu'il ne s'inquiète pas il sera remboursé automatiquement. Si malgré tout à la fin de cette semaine cela ne s'est encore vu fait, qu'il prenne contact avec l'un des SGMs (ou bien qu'il écrive à billing-fr@ryzom.com) pour procéder à un remboursement manuellement.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous souhaitons un bon jeu sur Atys.