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Re: Ryzom erkennt keine Lastschrift an.
Posted: Thu Oct 14, 2004 3:29 pm
by Farox
Unregistered wrote:Ich hab mir gerade Ryzom gekauft und wollte es Via Lastschrift freischalten. Aber aus mir unbekannten Gründen nimmt er das nicht an. Hatte jemand das gleiche Problem oder kann mir wer helfen ?
Und in Ryzom bekomme ich den Fehlercode 53. Das ich die Aplication nicht nutzen kann von Ryzom life
Über Hilfe wäre ich sehr glücklich
Hallo!
Falls bei dir der Fehler 53 auftritt dann ist wahrscheinlich was beim Registrieren schief gelaufen. Wende dich einfach an unseren Support via:
billing-de@ryzom.com
Die werden dir dann umgehend helfen.
Farox
Re: Ryzom erkennt keine Lastschrift an.
Posted: Fri Oct 15, 2004 1:58 pm
by jurism
Ruhig Blut, Ruhig Blut...
Der Support in diesem Spiel ist sogar außerordentlich gut. Jeder Beta-Tester wird Euch das bestätigen. Leider habt Ihr keinen Einblick in die internen Foren, aber... wie gesagt. Support ist echt gut.
Eure Situation ist leider etwas tricky. Ich würde versuchen mich auch, neben der Support-Anfrage, direkt mit Bibit in der Verbindung zu setzen. Bekannter von mir hatte mit Bibit Probleme die nur *so* behoben werden konnten... leider.
Re: Ryzom erkennt keine Lastschrift an.
Posted: Fri Oct 15, 2004 2:49 pm
by jurism
Unregistered wrote:Das nenne ich aber keinen Guten Support.
Wenn ich an andere Games wie Camelot oder Final denke, da wurde einem innerhalb von 24 std geholfen. Mittlerweile habe ich 4 Mails an den Support und dank deinem Post eine an Bibit raUSGEHAUEN. Bisher immernoch keine ANtwort.
Ingame-Tickets werden teilweise innerhalb von Minuten beantwortet... Spiele zwar im Moment auf dem US-Server, hatte aber auf dem DE Server die gleichen Erfahrungen.
Wenn Du den DAOC Support gut findest/fandest, wirst Du den MDO Support lieben sobald Du es mal "rein" geschafft hast.