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Problème avec le logiciel de mise à jour
Posted: Tue Mar 27, 2007 7:25 am
by atomkid
Bonjour à tous.
Hier soir j'ai expérimenté un crash sur Ryzom.
Quand j'ai voulu relancer le jeu, le logiciel de mise à jour s'est mis à déconner.
Il se démultipliait dans ma barre windows sans réussir à fonctionner.
Par précaution, j'ai donc completement effacé ryzom et l'ai réinstallé avec la dernière version ryzom-installer_060928.exe que j'avais téléchargé il y a deux semaine. M'en étant servi, je n'avais pas eu de problème.
La réinstallation a été difficile mais j'ai fini par y arriver en suivant les indications de ce forum.
J'ai fini par arriver sur l'écran connexion en cours, mais cela est resté bloqué à ce niveau. Et reessayant aujourd'hui, j'ai à nouveau le même problème avec le logiciel de mise à jour qui se démultiplie dans la barre windows mais qui ne fonctionne pas.
Là je ne sais plus quoi faire. Je n'avais jamais eu ce type de problème depuis plus de deux ans que je joue.
J'ai besoin de vos lumières svp
Atom
Re: Problème avec le logiciel de mise à jour
Posted: Tue Mar 27, 2007 8:08 am
by annouch
hier soir tard on etait pas mal ig a avoir eu ce soucis, un "veuillez patientez" tres long qui pousse a couper ryzom, quand on relance on a la multiplication du logiciel de mise a jour, on a eu apres "error code 1" pour se reconnecter sans reussite, et plus d 'accés au forum, nous etions sur le klient du coup. et certains notait qu il y a des soucis depuis ce logiciel d emise a jour. en tout cas hier on savait pas trop quoi faire face a cette multplication de logiciel de mise a jour et on avait aussi ça comme fenetre:
Re: Problème avec le logiciel de mise à jour
Posted: Tue Mar 27, 2007 8:10 am
by keikoku1
Bon ben j'ai exactement le même soucis, avec la même fenetre et la démultiplication du logiciel dans la barre.
Personne n'as de solution? ^^
Edit: Ca remarche tout seul Oo
Sans reboot pc ni quoi que ce soit.
Re: Problème avec le logiciel de mise à jour
Posted: Tue Mar 27, 2007 8:22 am
by kervala
Le serveur de download semble déconner encore
Y en a plusieurs qui sont sur le Klients en attendant qu'il soit accessible.
C'est apparemment :
http://dl1.gfsrv.net:40916/patch_live/ qui pose problème
Edit : pour moi, ça ne marche pas non plus
Re: Problème avec le logiciel de mise à jour
Posted: Tue Mar 27, 2007 8:26 am
by annouch
bon et bien ça l a fait cette nuit et ça le refait ce matin, la j ai encore la multiplication des maj
Re: Problème avec le logiciel de mise à jour
Posted: Tue Mar 27, 2007 9:20 am
by kervala
Merci à Horion pour avoir trouvé la solution sur le forum anglais
http://forums.ryzom.com/forum/showthread.php?t=29390
Donc en gros, il faut lancer : ipconfig /flushdns
Ca a l'air d'être un problème de DNS
Re: Problème avec le logiciel de mise à jour
Posted: Tue Mar 27, 2007 10:00 am
by haldahir
oui et merci à Androbia du forum anglais.
ça a résolu le problème pour moi !
Re: Problème avec le logiciel de mise à jour
Posted: Tue Mar 27, 2007 11:23 am
by Marjo
Voici une explication à propos des problèmes rencontrés depuis cette nuit. Notre fournisseur a opéré une maintenance du réseau afin d'améliorer la connectivité des serveurs. Cette maintenance devait se passer sans encombre cette nuit et être invisible, mais un switch a lâché en cours de route, vers 3h30 du matin (heure de Paris). Les DNS ont ensuite été changés rendant la connexion aux serveurs de patch difficile, ce qui provoque des problèmes pour lancer le jeu depuis ce matin.
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, n'hésitez pas à venir sur le
Klients et demander de l'aide à un CSR.
Re: Problème avec le logiciel de mise à jour
Posted: Tue Mar 27, 2007 11:49 am
by atomkid
Merci pour vos réponses.
Apparamment tout refonctionne bien désormais.
Re: Problème avec le logiciel de mise à jour
Posted: Tue Mar 27, 2007 6:08 pm
by kervala
Pour corriger ce problème, il faut lancer Ryzom puis le fermer après que vous ayez constaté que le patchage recommençait indéfiniment.
Ensuite, il faut être sûr que le patcheur ne soit plus en mémoire. Pour vérifier, vous pouvez lancer le gestionnaire des tâches en pressant simultanément les touches control, alt et suppr, en allant dans "Processus", puis enfin cliquer sur client_background_downloader_rd.exe et "Terminer le processus".
La dernière manipulation, et la plus importante aussi, consiste à aller dans Démarrer, puis Exécuter et taper : ipconfig /flushdns
Voilà, vous pouvez lancer Ryzom après avoir fait ces manipulations
Si ça ne fonctionne toujours pas, essayez de rebooter avant ou après la manip
Bon jeu