Probleme de mise a jour coordonnées bancaire
Posted: Wed Aug 24, 2005 8:19 pm
Edit : Probleme Résolu !
Bonsoir à tous,
ça fait 2 jours je tente de jouer à ryzom mais je tombe sans cesse sur des problemes.
je vous explique :
J'ai ouvert un compte l'année derniere lors de la Beta ouverte et je n'ai pas joué depuis que le jeu est sortie dans le commerce.
Hier je reviens sur ryzom.fr pour me relancer dans ce jeu. Je demande un nouveau mot de passe pour me connecter à mon profile. jusque là tout fonctionne. Je tente de mettre a jour mes coordonnées bancaires (sous firefox 1.0.6) mais la page qui permet de selectionner le type de carte s'affiche très mal (police noire sur fond noir....) j'esssaie qd meme mais le bouton "Envoyer" ne semble pas fonctionner. Je tente l'affaire avec IE et opera, ça donne la meme chose sauf que la page semble bien s'afficher.
Je retente tard dans la nuit après avoir envoyer un mail à support-fr@ryzom.com me disant de recommencer la procedure. Ce que je fais tout de suite et ça marche !! je reçois le mail de confirmation (je peux jouer tout de suite...) donc je me log pour changer de mot de passe pour le jeu mais il me semble encore que ça plante qq part. Aucune notification rien qui me dise que les changements sont pris en compte. Des que je clique sur valider, les champs destinés au mot de passe s'effacent....je tente de me connecter a partir du jeu qui m'affiche : "bad password (error code 56)" je me dis que c'est pas bien grave et que j'attendrai le lendemain pour essayer.
Mauvaise suprise au lever, je reçois un mail me disant que la transaction n'a pas aboutit. Je retente et je tombe sur le meme probleme que la veille. le bouton envoyer ne réagit pas. J'envois donc un mail expliquant le probleme et rapidement la reponse arrive (très apréciable) me disant que c'est peut etre un probleme de keylogger ou de malware.
Je passe mon PC au scan (anti virus, MS anti-spy, spybot, add-aware, hijackThis) qui ne me donne rien de significatif (tracking cookies...)
suis-je maudit ? est ce un signe ? je ne devrais pas jouer a ce jeu ?
Aidez moi !!!
(PS j'ai aussi essayé le Klient mais il ne veut pas accepter mon longin et password...)
Bonsoir à tous,
ça fait 2 jours je tente de jouer à ryzom mais je tombe sans cesse sur des problemes.
je vous explique :
J'ai ouvert un compte l'année derniere lors de la Beta ouverte et je n'ai pas joué depuis que le jeu est sortie dans le commerce.
Hier je reviens sur ryzom.fr pour me relancer dans ce jeu. Je demande un nouveau mot de passe pour me connecter à mon profile. jusque là tout fonctionne. Je tente de mettre a jour mes coordonnées bancaires (sous firefox 1.0.6) mais la page qui permet de selectionner le type de carte s'affiche très mal (police noire sur fond noir....) j'esssaie qd meme mais le bouton "Envoyer" ne semble pas fonctionner. Je tente l'affaire avec IE et opera, ça donne la meme chose sauf que la page semble bien s'afficher.
Je retente tard dans la nuit après avoir envoyer un mail à support-fr@ryzom.com me disant de recommencer la procedure. Ce que je fais tout de suite et ça marche !! je reçois le mail de confirmation (je peux jouer tout de suite...) donc je me log pour changer de mot de passe pour le jeu mais il me semble encore que ça plante qq part. Aucune notification rien qui me dise que les changements sont pris en compte. Des que je clique sur valider, les champs destinés au mot de passe s'effacent....je tente de me connecter a partir du jeu qui m'affiche : "bad password (error code 56)" je me dis que c'est pas bien grave et que j'attendrai le lendemain pour essayer.
Mauvaise suprise au lever, je reçois un mail me disant que la transaction n'a pas aboutit. Je retente et je tombe sur le meme probleme que la veille. le bouton envoyer ne réagit pas. J'envois donc un mail expliquant le probleme et rapidement la reponse arrive (très apréciable) me disant que c'est peut etre un probleme de keylogger ou de malware.
Je passe mon PC au scan (anti virus, MS anti-spy, spybot, add-aware, hijackThis) qui ne me donne rien de significatif (tracking cookies...)
suis-je maudit ? est ce un signe ? je ne devrais pas jouer a ce jeu ?
Aidez moi !!!
(PS j'ai aussi essayé le Klient mais il ne veut pas accepter mon longin et password...)
