Q&A - 2005-04-12
Posted: Tue Apr 12, 2005 6:11 pm
Voici la traduction du post de Xavier 
http://ryzom.com/forum/showthread.php?p=152144
Le serveur anglais à historiquement un plus grand nombre d'animations que les autres serveurs. Ils n'avaient pas seulement les animations d'amusement, comme les concours de beautés (qui ont été joués sur tous les serveurs la semaine dernière), gladiateurs etc., mais aussi les animations orientées vers le roleplay avec l'introduction et la présence de personnages comme Oba ou Desann, ou encore les précurseurs de la ruine. De plus, pour les joueurs français qui ont remontés quelques doutes sur les différences culturelles sur l'art du roleplay, vous serez content d'apprendre que Choule, que vous connaissez déjà, fait partie de l'équipe de gestion d'animations pour la communauté française.
De même, vous avez peut être remarqué qu'il y a un nombre croissant d'animations venant de Nevrax ces derniers temps qui révèlent de plus en plus de background (les règles Kami/Karavan, les graines de la vie, etc.). Cela fait partie d'un processus général dont le but est d'avoir plus d'animations dans le jeu et de rendre l'histoire encore plus présente dans le jeu.
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Pour ceux qui nous quittent, le choix de rester en tant que joueur normal ou pas leur appartient. La seule obligation est qu'ils ne peuvent pas garder leur identité de CSR (personnage et nom), qui est liée à leur position. Ceci est dû au fait qu'une différence claire doit être faite entre l'équipe de CSR et les joueurs normaux certains joueurs pourraient sinon en être perturbé. Mais ils sont bien sûr les bienvenus.
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Mais votre question est aussi un bon endroit pour montrer un peu de self-satisfaction, puisque le support client de Ryzom est l'une de ces grandes force : il y a un temps moyen d'attente de 12heures pour une réponse, et dans un grand nombre de ticket, la réponse est donnée dans l'heure, et en quelques minutes pour les cas critiques (stucks, harcèlement, etc.). Pourtant, même pour ces cas, nous tendons vers l'amélioration.
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Ceci pourra changer pour certains NPCs : la renommée va être revue, et certains NPCs (comme les gardes ou les agents Kami/Karavan) pourront devenir moins amicaux envers leurs ennemis.
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Le système marche comme de la façon suivante : lorsque vous dépecez une créature, la qualité des matériaux est la même que le niveau de la créature. Concernant le type de matériel, chaque créature fait partie d'une famille (weeny capryni et puny caprini font par exemple parti de la même famille, mais ont une force différente) : le type dépend de la créature pour une certaine famille.
Il y aura quelques améliorations au système de récupération de butin dans le futur, mais les expliquer maintenant ruinerait le fun !
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Quant aux Infos Systèmes, vous êtes plusieurs fois averti (quand l'objet a 25%; 10%, 5% et 1% de ses points de vie, et quand il est usé). Mais nous songeons à ajouter une annonce visuelle quand l'objet est usé, afin que vous le voyiez immédiatement, même si vous ne regardez pas les infos systèmes. Quand ce sera fait, nous pourrions aussi utiliser ce système -ne pas détruire automatiquement les objets- pour les armes et armures, puisque ce sera plus cohérent et compréhensible si vous avez à détruire les objets que vous ne pouvez plus utiliser.
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Personnellement, je les lis tous les jours, aussi souvent que je le peux. Jessaye même de me souvenir de mes cours dallemand pour lire les forums allemands de temps en temps, même si cest pas très facile:/ (Je suis aidé par Lawrence, community manager de la communauté allemand, et également par Ravna, event manager chez Nevrax, qui est allemande) Nous discutons également des topics ayant un certain intérêt avec les community managers. Un grand nombre de personnes chez Nevrax lisent les forums, au moins occasionnellement ou pour lire certains sujets particuliers. Nous ne postons normalement pas directement (même si à certains moments cest dur !), puisque cest le travail des community managers, et au support client pour les problèmes techniques. Mais ça ne nous empêche pas de lire.
De plus, lorsquil y a des topics dun intérêt particulier (des feedbacks positifs ou négatifs, des idées, animations etc. ), ils sont transmis en interne. Par exemple, la la lettre ouverte à David Cohen Corval à été discuté et apprécié dans la compagnie ; le congratulations pour la fusion réussie à été transféré aux techniciens système en charge, et ça leur a apporté un sourire sur visage fatigué.
Tout ça pour dire : utilisez le forum, dites nous ce que vous en pensez, que ce soit positif ou négatif, tout est la bienvenue. Ceci nous aide pour conduire Ryzom vers le bon chemin.
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Xavier
http://ryzom.com/forum/showthread.php?p=152144Oui, puisque beaucoup d'animations sont effectuées sur ce serveur. Nous voulons que toutes les communautés puissent en profiter.Allons nous avoir les mêmes animations que le serveur UK ? (Communautés DE/FR)
Le serveur anglais à historiquement un plus grand nombre d'animations que les autres serveurs. Ils n'avaient pas seulement les animations d'amusement, comme les concours de beautés (qui ont été joués sur tous les serveurs la semaine dernière), gladiateurs etc., mais aussi les animations orientées vers le roleplay avec l'introduction et la présence de personnages comme Oba ou Desann, ou encore les précurseurs de la ruine. De plus, pour les joueurs français qui ont remontés quelques doutes sur les différences culturelles sur l'art du roleplay, vous serez content d'apprendre que Choule, que vous connaissez déjà, fait partie de l'équipe de gestion d'animations pour la communauté française.
De même, vous avez peut être remarqué qu'il y a un nombre croissant d'animations venant de Nevrax ces derniers temps qui révèlent de plus en plus de background (les règles Kami/Karavan, les graines de la vie, etc.). Cela fait partie d'un processus général dont le but est d'avoir plus d'animations dans le jeu et de rendre l'histoire encore plus présente dans le jeu.
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Les Guides sont les bienvenus pour rester CSR. Les bénévoles ne sont pas touchés par notre réorganisation et peuvent donc garder leur position actuelle : nous les avons appréciés dans l'ancienne équipe, nous serions donc content de les voir rester dans la nouvelle.Est ce que les anciens Gms et Guides vont rester dans le jeu en tant que joueurs normaux ? [communautés FR/DE/NA]
Pour ceux qui nous quittent, le choix de rester en tant que joueur normal ou pas leur appartient. La seule obligation est qu'ils ne peuvent pas garder leur identité de CSR (personnage et nom), qui est liée à leur position. Ceci est dû au fait qu'une différence claire doit être faite entre l'équipe de CSR et les joueurs normaux certains joueurs pourraient sinon en être perturbé. Mais ils sont bien sûr les bienvenus.
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Le support est maintenant centralisé, tous les CSRs font partis de la même compagnie, et Jolt aura la possibilité d'avoir plus de feedback ce qui va faciliter la liaison. Le résultat concret est qu'ils seront plus à même de donner une vue détaillée de vos intérêts, et Nevrax recevra des rapports moins fragmentés. Donc oui, ça devrait se dérouler plus calmement.Maintenant que tout est traité par une compagnie, allons nous voir une amélioration / plus de feedback sur nos rapports de bug ?
Mais votre question est aussi un bon endroit pour montrer un peu de self-satisfaction,
puisque le support client de Ryzom est l'une de ces grandes force : il y a un temps moyen d'attente de 12heures pour une réponse, et dans un grand nombre de ticket, la réponse est donnée dans l'heure, et en quelques minutes pour les cas critiques (stucks, harcèlement, etc.). Pourtant, même pour ces cas, nous tendons vers l'amélioration._______________
Ceci est lié à une règle basique de Ryzom : ceux que vous pouvez attaquer sont ceux qui peuvent vous attaquer que ce soit un NPC ou un joueur, la règle est la même. Concernant les gardes rôdeurs, comme les gardes, le fait que vous ne pouvez pas les attaquer (et qu'ils ne peuvent pas vous attaquer)a été conçu pour éviter des erreurs ce serait facile de mourir juste à cause d'un mauvais clic.Peux tu nous expliquer pourquoi les NPC's qui rôdent sont des "dieux" ?
Ceci pourra changer pour certains NPCs : la renommée va être revue, et certains NPCs (comme les gardes ou les agents Kami/Karavan) pourront devenir moins amicaux envers leurs ennemis.
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C'est une erreur du manuel : la qualité des matériaux dépend de la créature, pas de la façon que vous la tuez.Expliques avec le plus de détails possible le système de drop des créatures s'il te plaît. Le manuel dit que si j'utilise des méthodes différentes, le résultat peut être différent en ce qui concerne le type et la qualité. Ce n'est apparemment pas le cas. Peux tu approfondir cela ?
Le système marche comme de la façon suivante : lorsque vous dépecez une créature, la qualité des matériaux est la même que le niveau de la créature. Concernant le type de matériel, chaque créature fait partie d'une famille (weeny capryni et puny caprini font par exemple parti de la même famille, mais ont une force différente) : le type dépend de la créature pour une certaine famille.
Il y aura quelques améliorations au système de récupération de butin dans le futur, mais les expliquer maintenant ruinerait le fun !
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Après la réorganisation, c'est quelquechose auquel nous songeons réellement. Si nous faisons quelquechose, ce serait plutôt de vous permettre de jouer sur tous les serveurs, avec toutes les communautés, car c'est plus simple techniquement - mais ce n'est pas encore décidé. Vous permettre de changer entre les communautés demanderait plus de travail de la part des devs (c'est pourquoi aujourd'hui nous ne le faisons qu'au cas par cas), mais c'est aussi quelquechose auquel nous songeons.Maintenant que Jolt est en charge de tous les serveurs, y a t il
quelque chose de prévu pour pouvoir jouer sur tous les serveurs / avec
toutes les communautés, ou au moins changer entre eux/elles ?
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La raison pour laquelle les outils ne sont pas automatiquement détruits quand ils sont usés vient du fait que c'était pire : nous avions beaucoup de tickets quand ca fonctionnait de cette manière. Ainsi, quand une piece d'armure ou une arme sont détruits, tu peux encore combattre et gagner de quoi en racheter. Avec les outils, ce n'est pas le cas, donc nous voulions que vous puissiez quand même faire quelquechose, et éviter des situations où vous vous seriez retrouvés coincés ; ainsi ils ne sont pas automatiquement détruits, ce qui vous permet d'encore fabriquer ou forer, même si cela ne vous rapporte plus d'expérience et que les objets que vous fabriquez sont de moins bonne qualité.Pourquoi les outils d'artisanat et les pioches qui sont totalement usés ne se détruisent pas comme le font les armes et les armures ? Parfois, quand je fore ou fabrique, je ne vois pas que l'outil est usé car je ne regarde pas tout le temps l'infos système...
Quant aux Infos Systèmes, vous êtes plusieurs fois averti (quand l'objet a 25%; 10%, 5% et 1% de ses points de vie, et quand il est usé). Mais nous songeons à ajouter une annonce visuelle quand l'objet est usé, afin que vous le voyiez immédiatement, même si vous ne regardez pas les infos systèmes. Quand ce sera fait, nous pourrions aussi utiliser ce système -ne pas détruire automatiquement les objets- pour les armes et armures, puisque ce sera plus cohérent et compréhensible si vous avez à détruire les objets que vous ne pouvez plus utiliser.
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Bien sûr que nous lisons les forums !Est ce que les gens de Nevrax lisent les forums ? On ne sait pas ce que vous entendez à part les Q&A.
Personnellement, je les lis tous les jours, aussi souvent que je le peux. Jessaye même de me souvenir de mes cours dallemand pour lire les forums allemands de temps en temps, même si cest pas très facile:/ (Je suis aidé par Lawrence, community manager de la communauté allemand, et également par Ravna, event manager chez Nevrax, qui est allemande) Nous discutons également des topics ayant un certain intérêt avec les community managers. Un grand nombre de personnes chez Nevrax lisent les forums, au moins occasionnellement ou pour lire certains sujets particuliers. Nous ne postons normalement pas directement (même si à certains moments cest dur !), puisque cest le travail des community managers, et au support client pour les problèmes techniques. Mais ça ne nous empêche pas de lire. De plus, lorsquil y a des topics dun intérêt particulier (des feedbacks positifs ou négatifs, des idées, animations etc. ), ils sont transmis en interne. Par exemple, la la lettre ouverte à David Cohen Corval à été discuté et apprécié dans la compagnie ; le congratulations pour la fusion réussie à été transféré aux techniciens système en charge, et ça leur a apporté un sourire sur visage fatigué.
Tout ça pour dire : utilisez le forum, dites nous ce que vous en pensez, que ce soit positif ou négatif, tout est la bienvenue. Ceci nous aide pour conduire Ryzom vers le bon chemin.
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Xavier