Ryzom

telar wrote:Juhuu die welt ist wieder rosa , mein tolar ist wieder da und absolut alles
ist am richtigen fleck, danke schön , nu bin ich wieder glücklich

das zählt meiner Meinung nach nur und das war auch das Theama hier.

*grübel* was hat der Support nur falsch gemacht, dass telar wieder spielen kann? *grübel*

fuchs10 wrote:das zählt meiner Meinung nach nur und das war auch das Theama hier.

*grübel* was hat der Support nur falsch gemacht, dass telar wieder spielen kann? *grübel*

nix ^^ und darum auch threat closed, gratz an telar und alle wieder glücklcih

Ergänzend zu meinem vorherigen Posting über dem von fuchs:

hellen wrote: ich finde kadael kanns iene meinung schreiben wie er will, auxch er ist ein mensch und wenn er hier die "gesetze" des forums schützen soll, is das kein grund still zu sein , im gegenteil...was passiert denn wenn man im rl einen vertreter des gesetzes beleidigt?... ja denkt mal nach und werdet endlich ALLE!!! wieder erwachsen und verhaltet euch ned wie kinder, auch wer hier die meisten fehler gezeigt bekommt wird nicht verlieren...

Beleidigen und auf unangemessen empfundenes Verhalten hinweisen sind unterschiedliche Dinge. Schonmal erlebt das ein Polizist Leute verprügelt nur weil die sich in einer kontroversen Diskussion befinden?

Manchmal weiten sich Diskussionen auf angrenzenden Gebiete aus, oft weil es einfach notwendig ist um ein nüchternes Gesamtbild zu zeichnen. Kann man dafür jemanden verurteilen?

Einer holt etwas weiter aus um angemessen zu antworten und Nachfolgende greifen dann Aspekte dieser Äußerung auf, die vielleicht nicht zwingend einzeln direkt mit dem Ausgangsposting im Einklang stehen. Trotzdem stehen die im Bezug zum Thread, denn es werden Argumente diskutiert die der Grunddiskussion zuträglich sind.

Wie sollen Diskussionen ohne die Verweise auf Argumente laufen? Threads wo jeder nur noch "ja, das stimmt" oder "nein, das stimmt nicht" postet?

Ich bevorzuge Antworten ala "ja, da stimme ich zu WEIL" oder "tut mir leid, aber ich denke eher dies und das...WEIL".

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@Fuchs
Ich habe nirgendwo zugestimmt die Arbeit des Supports in jeglicher Hinsicht kritiklos hinzunehmen.

Ich hatte mir damals vorgenommen die Sache auf sich beruhen zu lassen, insbesondere weil die Situation zu dem Zeitpunkt schwierig war, aber wenn ich sehe das es jetzt genauso weitergeht wie vorher, tue ich das nicht.

Seedy

ich habe auch nichts wegen "kritiklos " gesagt, sondern darauf verwiesen, dass es von dir sehr wohl akzeptierte Rechte gibt die besagen, dass hier "kommentarlos" gehandelt werden DARF (natürlich nicht von Spielern Gott sei dank). Lies dir ruhig die regeln nochmal durch ich hatte oben den link schon einmal gepostet


p.s. @Hellen , bitte jetzt noch nicht "closen" der server is doch down und wo bleibt denn da das Vergnügen. Danach gerne ))

Hm,
da die Diskussion scheinbar nicht enden will, kriegt ihr jetzt noch ein Kommentar von mir dazu.

Ich finde schon, daß man als Supporter durchaus verstimmt sein darf, wenn irgendwer öffentlich behauptet, man macht keinen guten Job.
Das hört keiner gerne.

Sollte dies vielleicht sogar von jemandem behauptet werden, von dem man glaubt er oder sie könnte es besser wissen, dürfte es noch schwerer sein mit einem freundlichem Lächeln darüber hinwegzuschauen.

Ich denke man sollte jedem - auch einem Supporter - zugestehen, daß er ab und zu auch mal ein Mensch ist und nicht immer eine freundlich lächelnde Maschine.

Gruß
Mardok

Wenn man für sich selber Menschlichkeit in Anspruch nimmt, Mardok, dann sollte man sie auch seiner Kundschaft in Aussicht stellen und auch ehemaligen Mitarbeitern. Ich finde das eben diese Kulanz bei Kadael in letzter Zeit enorm gelitten und zum Teil, meiner Meinung nach, zu Fehlentscheidungen geführt hat.

@Fuchs
Ich würde gerne zu deinen Postings Stellung nehmen, leider finde ich keinen für mich verwertbaren Inhalt oder Bezug vor, der dazu geeignet wäre. Sei doch bitte so lieb und erläutere mir deine Gedanken etwas genauer, damit ich in der Lage bin angemessen darauf zu reagieren.

Mit freundlichen Grüßen
Seedy

kadael wrote:Entschuldige Moonlight aber ich habe dir an dem Tag an dem du uns deinen Charakterverlust gemeldet hast, direkt gesagt das es weitergeleitet wurde und das es leider etwas dauern wird.

Jeder Charrestore dauert seine Zeit und du warst der letzt der seinen Charakter verloren hat, was ich dir auch mitgeteilt habe.

Mach den Support nicht für etwas verantwortlich, wofür er nichtmal zuständig ist und was er selbst gar nicht bewältigen kann, da dies von dem Entwickler selbst gemacht werden muss.

, mit höchster Priorität an der Wiederherstellung der Charaktere


Vielen Dank

Ich denke mal es geht hier (in diesem thread) eigentlich immer noch nicht unbedingt um Kritik an dem support, das kann die meinung eines einzelnen sein, die er auch gerne kundtun kann, und dann hätte der text wie ich ihn oben mal editiert habe, ich hoffe ich verstosse gegen keine Regeln , ausgereicht.

Ich meine das der hauptteil der Spieler , ich würd mal sagen mehr als 90% (inklusive mir ) findet , das wir einen tollen suport haben; und hätte kadael es bei den obigen sätzen der Zurechtweisung gelassen, hätte er warscheinlich nur zustimmung erhalten.
Aber da das Persönliche mit reinkam (kadels ärger, mit den anderern dazugehörigen sätzen) ist die Diskussion hier so ausgeartet. Auch wenn wir als spieler uns an gewissen regeln halten müssen, wäre es hier vielleicht angemessen gewesen , den offensiven Satz zu Editieren und eventuell den spieler persönlich anzuschreiben. Es wird keinen Erwachsenen Menschen gefallen öffentlich vor anderen leute gemaßregelt zu werden.
Hier in dem deutschen Forum kommt es mir eh vor also ob viel zu schnell zensiert wird sofort und bei jeder gelegenheit auf irgendwelche regeln und vorschriften verwiesen wird ( typisch Deutsch halt)
Ich würd es zwar auch vorziehen wenn es nicht ganz so freizügig ist wie im englischen forum, aber ein bisschen lockerheit kann auch hier reinpassen, vielleicht kommen dann auch wieder mehr leute ins deutsche forum.

so mein letzter beitrag in diesem thread , und ihr könnt den jetzt gerne zerreissen, auf weitere porvokationen werd ich garnicht mehr antworten, denn mit sicherheit werden hier einige leute wieder was anderes rauslesen als das was ich gemeint habe, leider fällt es mir manchmal schwer meine gedanken in schrift zu verfassen, rechtschreibung , interpunktion, und gramatik tragen warscheinlich auch nicht dazubei das meine texte einfach zu lesen / verstehen sind. Daher werde ich ich es jetzt dabei belassen (hoffe ich zumindest)
ich bin nu einfach nur froh das ich Tolar wieder habe , das ich nach 2 wochen entzug endlich wieder spass am spiel hab .

Und zum abschluss, noch ein bisserl schleimen, Ich hab noch in keinen anderen der spiele die Ich gespielt habe einen derart gutes support team gesehen, wie in Ryzom. Oder solche report optionen IG , auf die mehr oder weniger, innerhalb von minuten nach anschreiben, man eine antwort bekommt.
Auch wenn ich während der Entzugszeit jemand angeschrieben habe kamen die antworten immer prompt dafür möchte ich mich auch noch mal bedanken

mazier wrote:........

@Fuchs
Ich würde gerne zu deinen Postings Stellung nehmen, leider finde ich keinen für mich verwertbaren Inhalt oder Bezug vor, der dazu geeignet wäre. Sei doch bitte so lieb und erläutere mir deine Gedanken etwas genauer, damit ich in der Lage bin angemessen darauf zu reagieren.

Mit freundlichen Grüßen
Seedy

ich hab mich darauf bezogen : http://www.ryzom.de/support-de/richtlinien , is sicher lesenswert für dich

Hier nochmal die besonders interessanten passagen in diesem Fall hervorgehoben

5. VERHALTENSREGELN

Falls Sie in einem beliebigen Forum innerhalb der Ryzom Dienste partizipieren, falls Sie auf einem anderen Weg öffentlich in den Ryzom Diensten kommunizieren, oder falls Sie die Ryzom in einer anderen Art verwenden, stimmen Sie allen unten stehenden Konditionen unserer Verhaltensregeln zu. Sollten Sie diese Regeln nicht respektieren, behalten wir uns das Recht vor zu jeden Zeit ohne Angabe eines Grundes, jeden Inhalt von jedem Forum zu editieren oder zu entfernen und Ihren Zugang zu den Ryzom Services ohne vorherige Mitteilung oder Warnung zu sperren, Ihnen steht dann auch kein Recht auf Rückerstattung in jedweder Form zu.

Auszug aus den weiteren Verhaltensregeln:

VERHALTENSREGELN

DIE FOLGENDEN BESTIMMUNGEM DEFINIEREN DIE VERHALTENSREGELN AUF UND IN DEN RYZOM INTERNETDIENSTEN (GEMEINT IST DAS SPIEL 'THE SAGA OF RYZOM', ODER JEDE OFFIZIELLE RYZOM ODER NEVRAX WEBSEITE, CHAT, FORUM ETC). DIE MISSACHTUNG EINES DER UNTEN AUFGELISTETEN PARAGRAPHEN FÜHRT OHNE BENACHRICHTIGUNG ODER WARNUNG ZU EINEM ZEITWEILIGEN ODER ENTGÜLTIGEN ZUGANGSVERBOT ZU DEN RYZOM INTERNETDIENSTEN. ES WERDEN KEINE RÜCKERSTATTUNGEN IRGENDWELCHER ART IM FALLE EINES BRUCHES DER VERHALTENSREGELN GEWÄHRT

1. [1]Sie dürfen andere Spieler oder Repräsentanten des Kundensupports weder bedrängen, bedrohen noch diffamieren oder verletzen.
   
   [2]Sie dürfen einem anderen Spieler oder Repräsentanten des Kundensupports gegenüber keine beleidigende, vulgäre, sexistische, diffamierende, obszöne, rassistische oder volksverhetzende Inhalte äußern.
   
   [6]Im Spiel und in allen anderen Internetdiensten von Ryzom, müssen sie den Instruktionen des authorisierten Personals das mit Ihnen in Kontakt tritt folge leisten.

INGAME VERHALTENSREGELN
Du darfst keine Mitspieler in irgendeiner Form belästigen.
Du darfst nicht das Spiel eines Mitspielers beeinträchtigen.
Du darfst weder andere Mitspieler noch die Mitarbeiter des Kundendiensts ungerechtfertigt missbrauchen.
Du darfst keine Gilde oder Gruppe von Spielern betreiben oder Teil davon sein, die gegen die Verhaltensregeln verstoßen.
Du darfst nicht unter dem Deckmantel des Rollenspiels gegen die Verhaltens - und Spielregeln verstoßen.


FORUM VERHALTENSREGELN
Die Spielregeln und die Ingame Verhaltensregeln gelten auch in den Foren.
Du sollst Dich klar, zivilisiert und höflich verhalten.
Du darfst nicht mehrere Postings zum gleichen Thema eröffnen, um damit Aufmerksamkeit zu erlangen.
Du darfst keine Themen posten, die nicht im Kontext zum Forum oder des Threads stehen.
Du darfst keinerlei Werbung für jedweges Produkt oder Dienstleistung posten, ausgenommen The Saga of Ryzom.
Du darfst andere Spieler nicht beleidigen oder angreifen.

18.KÜNDIGUNG DURCH NEVRAX.
Nevrax kann den Vertrag mit einem Benutzer und dessen Account ohne eine weitere Nachricht beenden, sofort und ohne vorherige Warnung oder einer entsprechenden Nachricht, sollte der Benutzer irgendeine der in diesem Vertrag festgelegten Pflichten oder Bedingungen die aus Dokumenten, die als Teil dieses Vertrages deklariert wurden, missachtet haben. Sollte Nevrax einen Benutzeraccount auf Grund eines Vertragsbruches schließen, so behält sich Nevrax das Recht vor den Computer, die Kreditkarte (oder andere eingesetzte Zahlungswege) und/oder die Software durch Unbrauchbarmachen von weiteren Transaktionen mit Nevrax oder dem Spiel auszzuschließen. Wenn der Computer für das Spiel gebannt oder die Software unbrauchbar gemacht wurde, wird jede andere Person, die den selben Computer oder dieselbe Software verwendet nicht mehr in der Lage sein sich mit dem Spiel zu verbinden. Wenn die Kreditkarte (oder ein anderer Zahlungsweg) eines Accounts gebannt ist, sind auch alle anderen Accounts die dieselben Daten benutzen gebannt. In einem solchen Fall wird es als Entschädigung für den Benutzer keine Zurückzahlung der auf die restlichen Tage bis zur Beendigung des gewählten Abonnementzeitraumes umgerechneten Abonnementgebühren geben.

mfg

Selene