Ryzom

kann mich nur sheltak anschliessen

OMG benutz einfach nen ticket und gut is.

@neovash

OMG benutz einfach nen ticket und gut is.

was meinst du mit ticket also wen das auf den stuck bezogen ist hatte ich eins geschrieben neovash

Hallo zusammen!

Ich möchte während dieser Umstellungsphase wirklich noch um ein wenig Geduld und Unterstützung eurerseits bitten. Ich habe beispielsweise selbst erst gestern Abend Zugang zu Teilen des Supportsystems bekommen und wie ihr selbst, wurden auch wir hier ins kalte Wasser geworfen.

Zum Vergleich: Für die Übernahme des Spiels "Asheron's Call 2" haben wir eine Vorbereitungszeit von etwa 4 Monaten in Anspruch genommen. Die Vorbereitsungszeit hier betrug 5 Tage. Wir versuchen trotzdem, daß ihr hiervon so wenig wie möglich betroffen werdet und ich kann sagen daß im Augenblick große Teile des Teams von Jolt einen immensen Arbeitsaufwand leisten, aber daß nicht alles perfekt läuft, kann glaube ich jeder verstehen.

Zum Beispiel haben einige von euch mich gestern abend/nacht versucht im Klients anzuschreiben - ich muß hierzu sagen daß ich nicht anwesend war und tatsächlich mein ".away" im ganzen Tohu-wabohu vergessen habe einzuschalten. Das war mein Fehler, sorry dafür!

Trotzdem sind wir auf dem richtigen Wege, haben mittlerweile Zugang zu den wichtigsten Tools und Supportsystemen, und konnten euch so kurzfristig am gestrigen Abend noch ein Event bieten.

moonligh wrote:@orcus78
und das mit dem Stuck, als ich ihn erreichte kamm dann: "komme in 15min muss noch eine namens änderung durch führen", öhm ?! Namensänderung wichtiger als Stuck?!
mFG. Moonlight

@Moonlight
Selbstverständlich hat ein Spieler, der in der Spielwelt feststeckt, Priorität gegenüber einer Namensänderung. Ich war zum Zeitpunkt der Meldung im Klients bereits auf dem englischen Server unterwegs, habe dort gerade mit dem Spieler gesprochen, und entsprechend eine ETA gegeben, wann ich dort fertig bin und auf dem deutschen Server verfügbar sein werde. Da hast mich also etwas mißverstanden.

a propos, wie ich bemerken konnte steht Jolt bei vielen mail diensten auf der spamliste! wundert euch nicht wenn eure mails nicht ankommen...

@trademe: stimmt

@lawrence: es geht nicht darum das ihr zeit braucht das ist wohl jedem klar und das ihr wie bescheuert nun routiert auch. aber wenn ein gm on ist dann erwarte ich auch das er on ist und reagiert, das war schon am nachmittag nicht der fall. mir ist völligst klar das ihr von nevrax ins kalte wasser geschmissen wurdet (aber das wird ja wohl auch nen grund haben und sei es der, dass ihr ein paar euro preiswerter wart; und ob es das wert war wage ich zu bezweifeln aufgrund der spieler die mal wieder wegen diesem schritt ryzom by sagen). meine aussage ich fühle mich ver... galt in dem sinne auch nicht jolt sondern nevrax. es ist wohl ein unding das ganze zu reorganisieren und nicht sicherzustellen das die spieler den gewohnen support erhalten (oder ein mindestmass dessen). dazu kommt noch das vor recht kurzer zeit ein treffen der event manager in paris war und keine rede von reorganisieren.
sorry, david cohen kommt mir langsam wie ein dreamboy vor, alle warnungen der letzten monate wurden aus dem wind geschlagen und es wurde alles getan um die spieler zu vergraulen. aber das haben vor mir schon einige gesagt. jedenfalls treffe ICH solche entscheidungen nicht innerhalb ein paar tagen. so, ich denke nun hab ich einen rauswurf riskiert wie schon einige andere vor mir

my arse

Ich hab' ja sonst auch immer gerne gemeckert - und würde es ohne Zweifel sofort wieder tun, wenn ich es für angemessen erachte -, aber man kann's ja auch wirklich übertreiben, meint ihr nicht?

Ich stelle jetzt einfach mal die Behauptung auf, Jolt wurde engagiert, weil die super events machen und die ganze 'GM-Sache' anscheinend ernster nehmen als MDO das tat. Wir haben ja schliesslich nicht über den ingamesupport oder Klients gemeckert, stimmts? Damit waren wir zufrieden. Hat jemand von den jetzt unzufriedenen auch nur eine einzige mail an Nevrax geschickt mit Inhalt "MDO macht den supertollsten support, den man sich wünschen kann"? Ich vermute nicht. Also, woher hätte Nevrax wissen sollen, das wir nur mit der Informationspolitik und der (offiziellen) Eventlosigkeit Probleme haben, sonst aber rundum glücklich?

Selbstverständlich wird bei der Entscheidung Jolt MDO vorzuziehen auch das Finanzielle eine Rolle gespielt haben (wäre schon seltsam, wenn es nicht so wäre, treibt uns doch der Mammon), es darauf als einziges zurückzuführen klingt aber schon fast beleidigend, also verzichtet doch bitte auf derartige Unterstellungen. Und vielleicht versucht ihr es einfach mal mit Weitblick und Rationalen überlegungen und fragt euch, wie wohl MDO drei Communitys hätte verwalten sollen, wo sie schon mit einer nicht (wirklich) zu Rande kamen? Wen würdet ihr wählen, wenn klar ist, das Team muss verkleinert werden, weil schlicht nicht genug Geld da ist: Kanidat A, der ein internationales Team ausreichender Stärke vorzuweisen hat und der bereits mehrere 'großprojekte' behandelt hat, oder lieber Kandidat B, über den du laufend Beschwerden hörst (von der unzufriedenen deutschen community), welcher zwar auch schon ein paar größere Projekte hatte, aber eher als Lokalgrösse anzusehen ist?

Bitte hört auf, Jolt vorzuverurteilen, noch bevor sie einen Handschlag tun konnten, um euch vom Gegenteil zu überzeugen. Damit macht ihr euch unglaubwürdig - wer immer gegen alles ist, hat ebensowenig einen festen Standpunkt wie ein opportunistisches Fähnchen im Find.

Gruss
Fei

ps:
Ja, auch ich mochte einige von MDO ganz gerne, bin ja nicht umsonst extra für das Abschiedsevent wiedergekommen. Nichts desdo trotz bin ich der Meinung, dass Jolt eine Chance durchaus verdient hat. Und diese auch wahrnehmen wird - ich habe immer neidisch auf die Engländer mit ihren vielen story-events geschaut. *g*

@feilan
Eins wollen wir klar stellen felian diesen thread kannst du nicht mit den ganzen anderen mecker Threads vergleichen da wir nur unsere Meinung gesagt haben dazu das es nicht sein kann das eine Namen's änderung vor einen Stuck bearbeitet wird, oder das behauptet wird das er deutsch kann und in Wirklichkeit kein wort deutsch. Und auserdem wir haben in diesem thread auch geschrieben das sie zeit haben ist doch selbstverständlich.

Komme ich zu meinem eigentlichen post:

Hat jemand von den jetzt unzufriedenen auch nur eine einzige mail an Nevrax geschickt mit Inhalt "MDO macht den supertollsten support, den man sich wünschen kann"?

MDO hat einen super support geleistet und eine mail an Nevrax zu schicken würde gar nichts bringen, meinst die kämme überhaupt bei denen an ?!?!?!
MDO waren immer wen es Probleme gab da und erreichbar, und auch wen ein char z.B weg war meins da konnte MDO was machen, NEIN und das wird Jolt genauso nichts dran machen können. Da es rein NEvrax sache ist, MDO jetzt Jolt sagt es denen und gut ist, dan ist warten angesagt.
Und wir bezweifeln auch nicht den Support von Jolt es wird zwar jetzt anders aber warum schlechter?!?!?! Nur eins muss Jolt wissen wir sind Guten Support gewohnt.

ch stelle jetzt einfach mal die Behauptung auf, Jolt wurde engagiert, weil die super events machen und die ganze 'GM-Sache' anscheinend ernster nehmen als MDO das tat

Kann ich nicht ganz zustimmen. Wir haten auch viele Events auf Leanon in der MDO zeit *zur kokunze schaut* kokunze hat doch Events veranstaltet und MDO hat sie (ihn) unterstützt bei den ganzen Aktionen. Und mit sicherheit haben sie die "GM-Sachen" ernst genommen und nicht umsonnst Tag und Nacht dafür gesorgt das es den Homins gut geht, Überstunden geschuftet und und und.

Selbstverständlich wird bei der Entscheidung Jolt MDO vorzuziehen auch das Finanzielle eine Rolle gespielt haben (wäre schon seltsam, wenn es nicht so wäre

Habt ihr schonmal was von Geldgebern gehört?!?! Ich kann zwar net viel sagen aber MDO hat Nevrax mit sicherheit ein gunstiges angebot gemacht so das der Support etc. nicht trunter leidet. genauso wie Jolt und wen halt mal der Geldgeber sagt ihr macht es so oder wir streichen euch das geld, bleibt Nevrax nicht anderes übrig.

nd vielleicht versucht ihr es einfach mal mit Weitblick und Rationalen überlegungen und fragt euch, wie wohl MDO drei Communitys hätte verwalten sollen, wo sie schon mit einer nicht (wirklich) zu Rande kamen? Wen würdet ihr wählen, wenn klar ist, das Team muss verkleinert werden, weil schlicht nicht genug Geld da ist: Kanidat A, der ein internationales Team ausreichender Stärke vorzuweisen hat und der bereits mehrere 'Großprojekte' behandelt hat, oder lieber Kandidat B, über den du laufend Beschwerden hörst (von der unzufriedenen deutschen community), welcher zwar auch schon ein paar größere Projekte hatte, aber eher als Lokalgrösse anzusehen ist?

Das ist wohl eine Unterstellung gegenüber MDO
Mdo hatte die FR und die DE Community schon als Support und ob sie ein besseren start oder nicht gemacht hätte weis man nicht.
Sry aber was meinst du mit laufend Beschwerden ?!?! Ich hab nich nicht viel davon gehört sry vieleicht kannst du mir ja mal einige beispiele nennen .
Und wen die DE Community so unzufrieden gewessen ist warum waren sie alle auf dem abschiedsevent und haben massen post gemacht. Wen du das mit den ganzen beschwerden im Forum meinst das Homins unzufrieden waren würde ich eher mal sagen das ist mehr Nevrax schuld, meinst es wird jetzt anderes mit Jolt ?!

mFG. Moonlight

Bischen off topic oder auch nicht.

Es gibt stucks ? Davon lese ich hier das erstemal.

feilan wrote:... Kanidat A, der ein internationales Team ausreichender Stärke vorzuweisen hat und der bereits mehrere 'großprojekte' behandelt hat, oder lieber Kandidat B, über den du laufend Beschwerden hörst (von der unzufriedenen deutschen community...

Also... nur ganz kurz, seid Freitag hat Jolt den Support?
Sie haben es doch wirklich geschafft, Samstag Abend EINEN GM auf dem Server zu haben, vorher war keiner da, außer Boar und Yumi ...

dann zum quote: ein internationales Team ausreichender Stärke...
loool, jo Jolt halt voll genug Leute am Stisart *g* deshalb routieren sie wie doof und stecken in Bewerbungsgesprächen! ... nene Jolt hat ja GM im Schrank stehen, die sie bei neuen Projekten einfach sofort dort einsetzen können ...

Beschwerden über MDO??? Wer hat sich über MDO beschwert? Die meisten Beschwerden gingen wohl eher Richtung Nevrax, meinst Du nicht?

... Naja, die ganze Sache stößt mir übel auf, ich weiß selbst, man sollte Jolt fair und offen gegenüberstehen, aber solangsam.... (hätten sie doch wenigstens für die Übergangszeit noch ein Abkommen mit MDO gestroffen, MDO hätte Zeit sich neu zu orientieren und Jolt hätte mehr Zeit zum einarbeiten, aber nein... *Hände überm Kopf zusammen schlag* egal, ich schaue positiv in SoRs Zukunft und Jolt ( http://www.jolt.de ) wird das Kind schon schaukeln