rhalgaln wrote:Da man ohnehin nicht den Eindruck hat irgendwer von offizieller Seite würde etwas im bereich Forum je lesen oder gelesen haben ist der "FEEDBAK" bereich komplett nutzlos.
Hmm, ich bin nicht sicher, woher dein Eindrück rührt, Rhalgaln? Auch wenn es nicht immer eine direkte Antwort von offizieller Seite zum Feedback gibt, sieht man doch eigentlich recht gut, daß Nevrax oft Entscheidungen aufgrund von Community-Feedback trifft und mittlerweile auch konsequent vor grösseren Neuerungen um euer Feedback bittet.
Wir machen uns natürlich nicht einfach zum Spaß die Mühe und erstellen diese vielen Feedback-Threads, um sie dann später gar nicht in Betracht zu ziehen.
Ich kenne ehrlich gesagt kaum ein anderes MMORPG oder Online-Spiel, in dem die Entwickler mit gleich hohem Aufwand Community Feedback sammeln (und das auch nicht wie sonst üblich nur von der Englischen, sondern von allen Communities) und darauf im Entwicklungsprozeß des Spiels eingehen.
Wir wissen natürlich, daß es in der Vergangenheit einige Situationen gab, wo wir etwas hätten besser machen können, wenn das Feedback der Community konsequenter in Betracht gezogen worden wäre.
Damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden, haben wir zum Beispiel die Spieler-Informationssektionen erstellt, sowie die Feedback-Foren. Damit wir generell in diesem Bereich noch effektiver arbeiten können, hat Nevrax auch kürzlich einen neuen Community Management Assistenten (Marjolaine) eingestellt. Marjo kümmert sich ab sofort unter Anderem darum, all euer Feedback auf täglicher Basis zu sammeln und sicherzustellen, daß es umgehend an die richtigen Leute (Programmierer, Grafiker, an das Web-Team, an die Marketing-Abteilung usw.) weitergeleitet wird.
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