Was tun: Servercrash und dadurch Items weg

[icemang3]

Was macht man wenn einem nach nem Servercrash Items verschwunden sind ?

So gestern passiert bei einem Freund ( Whitejoker ).

Können diese Dinge ersetzt werden ?

Schliesslich ist es ja nicht die Schuld des Spielers und zudem ist dies
extrem Motivationsbremsend.

MfG, Icemang

[doctorj]

Mir ging letztens durch einen Tradebug ein Reitmektoub verloren:

Antwort des Guides (sinngemäß):
"Wir dürfen dir das nicht ersetzen, das darf maximal Nevrax. Und die haben keine Zeit weil sie ihre selbstfabrizierten Bugs wieder flicken müssen"

[icemang3]

Dann sollte NEVRAX schleunigst den GM ein wenig mehr Rechte geben,
denn nur die GM sind direkt vor Ort und können beurteilen was zu zu tuen ist.

Denke damit wäre den GMs und der Community sehr geholfen, wenn
die GMs mehr Freiheiten hätten.

[doctorj]

Denke ich nicht.
Ein Supportticket schreiben das ein Reitmektoub wegen Bug weg ist, oder das ein Focusschmuckset in der Gildenhalle verschwunden ist kann jeder.
Die GMs können es nicht beurteilen obs auch stimmt

[johnplay]

Stimmt Die Gm's sind genau so die gefi... wie die leute die das verloren haben. Sie können nichts machen, leider. In die log datei kann nur Nevrax und anders kann man sich leider nicht 100%ig sicher sein das das wirklich verloren ging.

mfg whitejoker

[milchi]

Mir ging letztens durch einen Tradebug ein Reitmektoub verloren:

Antwort des Guides (sinngemäß):
"Wir dürfen dir das nicht ersetzen, das darf maximal Nevrax. Und die haben keine Zeit weil sie ihre selbstfabrizierten Bugs wieder flicken müssen"

Dann wars aber ein böser Guide. Normal wird das immer weitergeleitet, es kann halt nicht sofort ersetzt werden da dafür ja die Logs gecheckt werden müssen, Betrugsverdacht und so

[mikkel]

Normal wird das immer weitergeleitet, es kann halt nicht sofort ersetzt werden da dafür ja die Logs gecheckt werden müssen, Betrugsverdacht und so

Genau so ist es... Anhand der logdateien kann nachvollzogen werde was da passiert ist. Zugriff darauf hat aber nur Nevrax, die sie halt direkt vom Server auslesen müssen.
Der Grund für das Verschwinden ist eigentlich auch ganz einfach zu erklären. Da nicht der gesamt Server gleichzeitig gespeichert wird, sondern alles reihum, kann es halt mal sein dass alle beteiligten ohne Schmuckset gespeichert wurden, bevor der Server abgestürzt ist.
Ein bitterböses Ticket beschleunigt die Wiederbeschaffung der Gegenstände jedoch nicht...