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- Wed Sep 03, 2008 4:22 pm
- Forum: Support technique
- Topic: perdu son mots de passe, comment faire
- Replies: 1
- Views: 1114
Re: perdu son mots de passe, comment faire
Bonjour, En cas de mot de passe perdu, vous pouvez utiliser le lien "mot de passe perdu ?" situé en haut de l'interface de login présente sur ce lien: https://secure.ryzom.com/payment_profile/?language=fr Si votre adresse email n'est plus valide, vous pouvez nous contacter en nous envoyant un email à ...
- Sat Aug 30, 2008 9:15 am
- Forum: Support technique
- Topic: Deconnexion frequente
- Replies: 1
- Views: 1037
Re: Deconnexion frequente
Bonjour, Je vous invite à vérifier que les ports suivants sont bien ouverts et accessibles pour Ryzom: UDP 47851 à 47860 TCP 80 TCP 40916 TCP 43434 TCP 48851 à 48860 TCP 50000 TCP 443 Vérifiez également que votre connexion Wifi, si vous en avez une, soit de très bonne qualité - et dans le meilleur de ...
- Wed Aug 27, 2008 3:55 pm
- Forum: Support technique
- Topic: Personnage(s) perdue!
- Replies: 4
- Views: 1019
Re: Personnage(s) perdue!
Bonjour, Concernant votre problème de personnages perdus, je vous invite à nous envoyer un ticket via Ryzom (menu aide - assistance). Dans ce ticket, vous devrez nous fournir le nom de vos personnages disparus, les "slots" dans lesquels ils étaient (les emplacements de sélection personnage), ainsi qu ...
- Sun Aug 19, 2007 1:22 pm
- Forum: Support technique
- Topic: histoire de drapeaux [répondu]
- Replies: 4
- Views: 857
Re: histoire de drapeaux
Ce problème est connu et en court de résolution, veuillez nous excuser pour cette gêne 

- Sun Aug 19, 2007 1:17 pm
- Forum: Support technique
- Topic: J'en ai marre ! [répondu]
- Replies: 4
- Views: 1000
Re: J'en ai marre !
Vous pouvez tenter de supprimer le fichier interface_nomdupersonnage.icfg présent dans le répertoire /ryzom/save;
Si cela ne fonctionnait pas, vous pourriez être amené à réinstaller tout bonnement Ryzom, une partie des fichiers du jeu pouvant être corrompus.
Si cela ne fonctionnait pas, vous pourriez être amené à réinstaller tout bonnement Ryzom, une partie des fichiers du jeu pouvant être corrompus.
- Sun Aug 19, 2007 12:57 pm
- Forum: Support technique
- Topic: Menu Batch lancement [répondu]
- Replies: 3
- Views: 760
Re: Menu Batch lancement
Bonjour 
Pouvez vous, s'il vous plaît, m'envoyer votre fichier (sous format zippé) sur l'email suivant: krless@ryzom.fr ?
Merci d'avance

Pouvez vous, s'il vous plaît, m'envoyer votre fichier (sous format zippé) sur l'email suivant: krless@ryzom.fr ?
Merci d'avance

- Sun Aug 19, 2007 12:52 pm
- Forum: Support technique
- Topic: ryzom ne se lance pas [répondu]
- Replies: 7
- Views: 1697
Re: ryzom ne se lance pas
Bonjour,
Pourriez vous nous donner quelques informations supplémentaires ?
La version de Windows que vous utilisez, ainsi que le répertoire dans lequel vous avez installé le jeu, et que le type de carte graphique que vous possédez.
Merci d'avance
Pourriez vous nous donner quelques informations supplémentaires ?
La version de Windows que vous utilisez, ainsi que le répertoire dans lequel vous avez installé le jeu, et que le type de carte graphique que vous possédez.
Merci d'avance

- Wed Jul 11, 2007 3:38 pm
- Forum: Support technique
- Topic: Probéme de rinstallation [resolu]
- Replies: 6
- Views: 1331
Re: Probéme de rinstallation [resolu]
pourriez vous nous donner le contenu du message en anglais ? merci par avance 

- Wed Jul 04, 2007 2:24 pm
- Forum: Support technique
- Topic: probleme connection [répondu]
- Replies: 3
- Views: 1280
Re: probleme connection
Pourriez vous nous donner des informations sur votre carte graphique, le driver graphique que vous utilisez, ainsi que sur votre système d'exploitation ?
- Wed Jul 04, 2007 2:21 pm
- Forum: Support technique
- Topic: personnages et comptes multiples [répondu]
- Replies: 1
- Views: 952
Re: personnages et comptes multiples
C'est en effet "possible", même si nous nous gardons le droit d'accepter ou de refuser un tel déplacement de personnage entre accounts.
Je vous invite à contacter l'équipe des CSR par le Ticket System.
Notez que les deux comptes doivent être payants pour qu'un transfert puisse être accepté.
Je vous invite à contacter l'équipe des CSR par le Ticket System.
Notez que les deux comptes doivent être payants pour qu'un transfert puisse être accepté.