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by krless
Wed Sep 03, 2008 4:22 pm
Forum: Support technique
Topic: perdu son mots de passe, comment faire
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Views: 1096

Re: perdu son mots de passe, comment faire

Bonjour, En cas de mot de passe perdu, vous pouvez utiliser le lien "mot de passe perdu ?" situé en haut de l'interface de login présente sur ce lien: https://secure.ryzom.com/payment_profile/?language=fr Si votre adresse email n'est plus valide, vous pouvez nous contacter en nous envoyant un email à ...
by krless
Sat Aug 30, 2008 9:15 am
Forum: Support technique
Topic: Deconnexion frequente
Replies: 1
Views: 1023

Re: Deconnexion frequente

Bonjour, Je vous invite à vérifier que les ports suivants sont bien ouverts et accessibles pour Ryzom: UDP 47851 à 47860 TCP 80 TCP 40916 TCP 43434 TCP 48851 à 48860 TCP 50000 TCP 443 Vérifiez également que votre connexion Wifi, si vous en avez une, soit de très bonne qualité - et dans le meilleur de ...
by krless
Wed Aug 27, 2008 3:55 pm
Forum: Support technique
Topic: Personnage(s) perdue!
Replies: 4
Views: 981

Re: Personnage(s) perdue!

Bonjour, Concernant votre problème de personnages perdus, je vous invite à nous envoyer un ticket via Ryzom (menu aide - assistance). Dans ce ticket, vous devrez nous fournir le nom de vos personnages disparus, les "slots" dans lesquels ils étaient (les emplacements de sélection personnage), ainsi qu ...
by krless
Sun Aug 19, 2007 1:22 pm
Forum: Support technique
Topic: histoire de drapeaux [répondu]
Replies: 4
Views: 789

Re: histoire de drapeaux

Ce problème est connu et en court de résolution, veuillez nous excuser pour cette gêne :)
by krless
Sun Aug 19, 2007 1:17 pm
Forum: Support technique
Topic: J'en ai marre ! [répondu]
Replies: 4
Views: 967

Re: J'en ai marre !

Vous pouvez tenter de supprimer le fichier interface_nomdupersonnage.icfg présent dans le répertoire /ryzom/save;
Si cela ne fonctionnait pas, vous pourriez être amené à réinstaller tout bonnement Ryzom, une partie des fichiers du jeu pouvant être corrompus.
by krless
Sun Aug 19, 2007 12:57 pm
Forum: Support technique
Topic: Menu Batch lancement [répondu]
Replies: 3
Views: 736

Re: Menu Batch lancement

Bonjour :)

Pouvez vous, s'il vous plaît, m'envoyer votre fichier (sous format zippé) sur l'email suivant: krless@ryzom.fr ?

Merci d'avance :)
by krless
Sun Aug 19, 2007 12:52 pm
Forum: Support technique
Topic: ryzom ne se lance pas [répondu]
Replies: 7
Views: 1662

Re: ryzom ne se lance pas

Bonjour,

Pourriez vous nous donner quelques informations supplémentaires ?
La version de Windows que vous utilisez, ainsi que le répertoire dans lequel vous avez installé le jeu, et que le type de carte graphique que vous possédez.

Merci d'avance :)
by krless
Wed Jul 11, 2007 3:38 pm
Forum: Support technique
Topic: Probéme de rinstallation [resolu]
Replies: 6
Views: 1285

Re: Probéme de rinstallation [resolu]

pourriez vous nous donner le contenu du message en anglais ? merci par avance :)
by krless
Wed Jul 04, 2007 2:24 pm
Forum: Support technique
Topic: probleme connection [répondu]
Replies: 3
Views: 1255

Re: probleme connection

Pourriez vous nous donner des informations sur votre carte graphique, le driver graphique que vous utilisez, ainsi que sur votre système d'exploitation ?
by krless
Wed Jul 04, 2007 2:21 pm
Forum: Support technique
Topic: personnages et comptes multiples [répondu]
Replies: 1
Views: 940

Re: personnages et comptes multiples

C'est en effet "possible", même si nous nous gardons le droit d'accepter ou de refuser un tel déplacement de personnage entre accounts.
Je vous invite à contacter l'équipe des CSR par le Ticket System.

Notez que les deux comptes doivent être payants pour qu'un transfert puisse être accepté.

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